Макс кредит - возврат переплаты

[deadpanda]

Подскажите, Займ на 9000 рублей. Заплатила со всем вместе 27 464.
Посчитала, что максимум 22500,
написала максам, чтобы вернули переплату, я насчитала 4900 с чем то тысячи, так им и написала, сейчас звоню на горячую линию, они мне говорят, перевели вам 900 с чем то рублей. Что с ними делать?

Оплаты с комиссией считали? Или сколько чистыми им перевели. Если так, то омбудсмену писать или в цб.

 

[А159]

Оплаты с комиссией считали? Или сколько чистыми им перевели. Если так, то омбудсмену писать или в цб.

В личном кабинете суммы стоят, их и посчитала

 

[sidodgi]

Зарегистрировался, чтобы рассказать о своём опыте возврата переплаты у Макс Кредита. Может, кому-нибудь поможет.
За всё время у меня было 11 займов в этой компании, которые я закрыл с просрочкой (от 30 до 120 дней). Всегда оплачивал полную сумму, которая была указана в личном кабинете. Когда гасил последний займ, то закрались сомнения в правильности расчёта штрафа за просрочку. После изучения нормативно-правовой базы и ручного пересчёта оказалось, что МКК существенно завышает неустойку, прописанную в п. 12 договора (её размер указан правильно в соответствии с законом, но фактически взимается значительно больше).

Отправил Макс Кредиту требование сделать пересчёт по электронной почте. В нём я указал номера и дату заключения всех 11 договоров и привёл выявленные нарушения со ссылкой на законы. Компания пообещала прислать ответ в течение 13 дней (!). Учитывая предыдущий опыт взаимодействия с компанией и затягивание ответов, решил также сразу написать жалобу в ЦБ через интернет-приёмную.

В жалобе подробно описал ситуацию, указал нарушения со ссылкой на ФЗ, сделал пример расчёта по одному из договоров с неправильной неустойкой и прикрепил квитанции оплаты займов с онлайн-банка. Так как займы брались в течение 3-х лет и оплачивались с разных карт, я не смог найти все чеки для подтверждения переводов. В итоге в жалобе пришлось указать только 4 из 11 договоров.

За 13 дней с момента обращения в Макс Кредит я не получил ответ. Письмо от них пришло только на 18-й день, где они признали переплату по договорам и выслали заявление на возврат средств (на скрине). При этом они признали нарушения только по тем договорам, которые я указывал в жалобе ЦБ. Совпадение? Не думаю. Сумма этих договоров составляла от 11 до 14 тыс. с учётом просрочек и штрафов, а переплата по каждому из них получилась от 8% до 12%. Если вы попали в подобную ситуацию, то можете тоже проверить свои договоры. Надеюсь, этот длиннопост поможет вам.

Здравствуйте, можно как то с Вами связаться?

 

[dmitry265]

Было 4 договора, 3, 5, 6 и 25 т. После письма на почту прислали что в связи с техническим сбоем произошла переплата в сумме около 600 рублей, после письма в ЦБ, нашли около 5. Т. Р, все вернули, правда теперь блок, но больше брать у них нет желания

 

[deadpanda]

Было 4 договора, 3, 5, 6 и 25 т. После письма на почту прислали что в связи с техническим сбоем произошла переплата в сумме около 600 рублей, после письма в ЦБ, нашли около 5. Т. Р, все вернули, правда теперь блок, но больше брать у них нет желания

А в Цб что писали? Просто, проверьте на нарушения?

Никак не решусь написать, так как не знаю, как обосновать заявление но пятой точкой чувствую, что мутят воду они…

 

[dmitry265]

А в Цб что писали? Просто, проверьте на нарушения?

Никак не решусь написать, так как не знаю, как обосновать заявление но пятой точкой чувствую, что мутят воду они…

Да, но я точно был уверен, что они есть, была просрочка, накрутили сумму чрезмерно

 

[dmitry265]

А в Цб что писали? Просто, проверьте на нарушения?

Никак не решусь написать, так как не знаю, как обосновать заявление но пятой точкой чувствую, что мутят воду они…

Написать стоит, нарушения я думаю в любом случае будут, я на умные наличные просто написал номера договоров, прошу проверить, доп услуги, превышение процентов, штрафов, и др. Начислений, сразу нашли, хотя до этого насчитали копейки, . P. S. После этого скорее всего будет блок.

 

[МоеМоре]

Тоже хочу, но чет ничерта не понимаю что писать надо и куда. Пишут про ЦБ, но в начале ветки отмечено что компания исключена из реестра ЦБ. Написал им на почту мол "прошу прислать шаблон заявления для возврата переплат по закрытым договорам" - нет ответа.

Ткните меня, пожалуйста, носом по какому шабу писать заяву.

 

[dmitry265]

Тоже хочу, но чет ничерта не понимаю что писать надо и куда. Пишут про ЦБ, но в начале ветки отмечено что компания исключена из реестра ЦБ. Написал им на почту мол "прошу прислать шаблон заявления для возврата переплат по закрытым договорам" - нет ответа.

Ткните меня, пожалуйста, носом по какому шабу писать заяву.

Я писал на их почту, прошу проверить все мои договоры на наличие переплат, доп. Услуг излишне на численных процентов, они прислали номера договоров и суммы, отвечают не очень быстро, у них теперь другое юр. Лицо я просил у них Инн, и потом письмо в ЦБ, с указанием номеров договоров, с просьбой проверить на нарушения, мне нашли ещё)

 

[dmitry265]

У меня было ООО " Твой кредит"

 

[МоеМоре]

Я писал на их почту, прошу проверить все мои договоры на наличие переплат, доп. Услуг излишне на численных процентов, они прислали номера договоров и суммы, отвечают не очень быстро, у них теперь другое юр. Лицо я просил у них Инн, и потом письмо в ЦБ, с указанием номеров договоров, с просьбой проверить на нарушения, мне нашли ещё)

Спасибо, так и поступлю, в ЦБ тоже без проблем пишется? Ниразу не катал

 

[dmitry265]

Спасибо, так и поступлю, в ЦБ тоже без проблем пишется? Ниразу не катал

Через интернет премную, выбираете, причину обращения, и компанию, в тексте номера договоров, даты и кратко инфу, я сейчас образец не найду, но писал в свободной форме и все получилось, они на посту пришлют ответ, а МФО скорее всего до этого пришлет образец заявления и суммы.

 

[Белый Вождь]

Кто в последнее время возвращал у них страховку? как долго деньги переводят?

 

[Ан]

Подскажите пожалуйста как с максов вернуть деньги за штраф. Написал им на почту мне отписали что связи со сбоем переплата 460р, а сумма штрафа была 5т с чем то. Займ был 9900. Я так понимаю что у них в договоре указана не верно процент по начисления штрафа, но я не знаю как посчитать и как направить в цб рф. Весь форум облазил но до меня никак не доходит. Ещё так же свои люди штраф насчитали 9 с чем-то. Прошу помогите посчитать и составить, в долгу не останусь.

 

[annapolyak]

Подскажите пожалуйста как с максов вернуть деньги за штраф. Написал им на почту мне отписали что связи со сбоем переплата 460р, а сумма штрафа была 5т с чем то. Займ был 9900. Я так понимаю что у них в договоре указана не верно процент по начисления штрафа, но я не знаю как посчитать и как направить в цб рф. Весь форум облазил но до меня никак не доходит. Ещё так же свои люди штраф насчитали 9 с чем-то. Прошу помогите посчитать и составить, в долгу не останусь. Посмотреть вложение 25829

Напишите в цб

 

[dmitry265]

Подскажите пожалуйста как с максов вернуть деньги за штраф. Написал им на почту мне отписали что связи со сбоем переплата 460р, а сумма штрафа была 5т с чем то. Займ был 9900. Я так понимаю что у них в договоре указана не верно процент по начисления штрафа, но я не знаю как посчитать и как направить в цб рф. Весь форум облазил но до меня никак не доходит. Ещё так же свои люди штраф насчитали 9 с чем-то. Прошу помогите посчитать и составить, в долгу не останусь. Посмотреть вложение 25829

Через интернет приемную ЦБ, оставляете обращение, в нём указываете номера договоров, можно написать про чрезмерно на численные штрафы, вам придет отлэбиака на почту, что обращение принято, потом придет такое же письмо от МФО только с другими суммами, со своими людьми аналогично, будут вопросы пишите, помогу, сам недавно вернул

 

[Ан]

Через интернет приемную ЦБ, оставляете обращение, в нём указываете номера договоров, можно написать про чрезмерно на численные штрафы, вам придет отлэбиака на почту, что обращение принято, потом придет такое же письмо от МФО только с другими суммами, со своими людьми аналогично, будут вопросы пишите, помогу, сам недавно вернул

Спасибо большое

 

[dmitry265]

Спасибо большое

максимальные размеры денежных неустоек: 20 % от суммы основного долга, если проценты уже не начисляются, и 0,1 % в день, если продолжается «процентный» период займа. Вернут сумму штрафа за вычетом этого, сумму будут хорошие, и максов несколько юр. Лиц, у меня было МКК твой кредит, это нужно указать при обращении в ЦБ, у своих людей вроде одно.

 

[dmitry265]

Спасибо большое

Получилось подать?

 

[Maksum13]

Сколько у кого времени прошло с обращения в ЦБ до возврата переплат ?

 

[dmitry265]

Сколько у кого времени прошло с обращения в ЦБ до возврата переплат ?

Неделя-две примерно,

 

[Ponjara77]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с тем, чтобы МаксКредит сами прислали письмо с бланком заявления на возврат? В письме они написали что выявили переплату по договору почти трехлетней давности и просят реквизиты куда перечислить переплату. Тут какой-то подвох?

 

[dmitry265]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с тем, чтобы МаксКредит сами прислали письмо с бланком заявления на возврат? В письме они написали что выявили переплату по договору почти трехлетней давности и просят реквизиты куда перечислить переплату. Тут какой-то подвох?

Подвоха я думаю нет, их часто трясет ЦБ, из за кучи жалоб, а может они просто одумались) считайте, что этот подарок от них на новый год)

 

[Ponjara77]

Подвоха я думаю нет, их часто трясет ЦБ, из за кучи жалоб, а может они просто одумались) считайте, что этот подарок от них на новый год)

Спасибо за ответ. Хорошо, если так. Но с учетом их отмороженности сложно поверить, что сами вдруг решили что-то вернуть. Я последний займ у них не погасил. Наезжали очень жестко по родственникам. А тут вдруг САМИ хотят что-то вернуть

 

[dmitry265]

Спасибо за ответ. Хорошо, если так. Но с учетом их отмороженности сложно поверить, что сами вдруг решили что-то вернуть. Я последний займ у них не погасил. Наезжали очень жестко по родственникам. А тут вдруг САМИ хотят что-то вернуть

Ну в реквизитах нет ничего опасного, они жестко нарушают нормы начисления процентов, проверьте начисления, если мало насчитали, то можно ещё жалобу в ЦБ пулнуть))) им лишним не будет) может ещё найдут что-то

 

[Ponjara77]

Ну в реквизитах нет ничего опасного, они жестко нарушают нормы начисления процентов, проверьте начисления, если мало насчитали, то можно ещё жалобу в ЦБ пулнуть))) им лишним не будет) может ещё найдут что-то

займ был на 8 тысяч, с учетом ВСЕХ продлений где по каждому были доп услуги, я им заплатил более 40 тысяч. Вернуть они хотят примерно 24

 

[dmitry265]

займ был на 8 тысяч, с учетом ВСЕХ продлений где по каждому были доп услуги, я им заплатил более 40 тысяч. Вернуть они хотят примерно 24

Это же превосходно)

 

[Ponjara77]

Это же превосходно)

Если все честно, то это офигенно. Но выглядит как какая-то ловушка

 

[Ponjara77]

в том то и дело что я ничего не запрашивала, а письмо пришло
офигительная просрочка была, ахахахаха, но по номеру договора, по датам действительно мой займ

У меня ситуация один в один. Вы в итоге им отправили заявление? Если да, то они действительно сделали возврат?

 

[_Ева_]

только вот эта парочка тяжела на возвраты. Кст, сегодня только вернули, спустя 2 недели