Макс кредит - возврат переплаты

[МоеМоре]

Ответили все таки что у них там по тех причинам сбой и тд дада. Насчитали мне 1200 примерно по +-14 договорам. Хочу в ЦБ написать чисто по приколу (особо не рассчитываю на выхлоп, но чем черт не шутит). Но вот вопрос, подождать когда мне от вебов бабки придут? Или плевать и запуливать жалобу ЦБ в паралель?

Вообще интуиция подсказывает мне что надо подождать.

 

[МоеМоре]

Для тех кто спрашивает куда зачем и почему простецкий гайд:

1. Беру почту с сайта, в моем случае это hello@max.credit
2. Пишу на почту текст (я писал со своей основной и скорее всего если у Максов где-то надо было указать почту она и была):

Добрый день, прошу проверить все договоры займа на предмет переплат и
правомерность начислений (штрафов, комиссий за перевод, прочие
услуги). Ответным письмом прошу вас прислать образец заявления.

Иванов Иван Иванович, паспорт серия 1234, номер
123456, выдан Отделением УФМС России по Свердловской
области в Васволноватьнедолжно районе «21» июня 1994 года

Спасибо.

3. Ждем какое то время, я писал в праздники 30го декабря и 10го января прилетел отклик:

Здравствуйте, Иван Иванович. Мы приняли Ваше заявление в работу, пожалуйста ожидайте обратного ответа со стороны нашей компании на Вашу электронную почту в ближайшее время.

4. Пункт не обязательный но 14го января я не выдержал и написал "Добрый день, от вас не поступила обратная связь" (ну тоесть если гора к Магомеду не идет то можно эту гору немного "попинать" чтобы она соизволила поднять свои булдыжники.

5. 16го января мне приходит письмо от Максов:

Здравствуйте, Иван Иванович!

В связи с техническим сбоем со стороны поставщика программного обеспечения, у Вас возникли переплаты

по Договору займа № 230914521091 от 14.09.2023 года - 72,00
по Договору займа № 230910505195 от 10.09.2023 года - 72,00
по Договору займа № 230724288160 от 24.07.2023 года - 79,20
по Договору займа № 230715249427 от 15.07.2023 года - 126,52
по Договору займа № 230705210841 от 05.07.2023 года - 70,40


Для осуществления возврата, пожалуйста заполните вложенную форму, указав в ней каждый договор и размер переплаты по нему полностью (со всем знаками после запятой), подпишите, отсканируйте и отправьте нам. Приносим извинения за доставленное неудобство!

по Договору займа № 231201854375 от 01.12.2023 года - 0,00
по Договору займа № 231102738598 от 03.11.2023 года - 0,00
по Договору займа № 231016661102 от 16.10.2023 года - 0,00
по Договору займа № 231008626413 от 08.10.2023 года - 0,00
по Договору займа № 230924564157 от 24.09.2023 года - 0,00

--
С уважением,
Команда Max.Credit
8-800-555-95-32
https://max.credit

Тут, кстати, не спешите сразу идти заполнять письмо из вложения, потому что мне в течении этого же дня пришло еще два других письма с таким же текстом но другими договорами и переплатами, подождите сутки чтобы все в кучу в одну заяву запихать

Заяву от Максов прикладываю (правда не знаю на кой черт она кому-то может понадобиться)

 

[dmitry265]

Ответили все таки что у них там по тех причинам сбой и тд дада. Насчитали мне 1200 примерно по +-14 договорам. Хочу в ЦБ написать чисто по приколу (особо не рассчитываю на выхлоп, но чем черт не шутит). Но вот вопрос, подождать когда мне от вебов бабки придут? Или плевать и запуливать жалобу ЦБ в паралель?

Вообще интуиция подсказывает мне что надо подождать.

Я почти уверен, что найдут ещё, пишите, отпрвлЙте сразу, Не совсем уловил связь.

 

[ChikSa]

только вот эта парочка тяжела на возвраты. Кст, сегодня только вернули, спустя 2 недели

Все вернули в срок. Без задержки

 

[Ponjara77]

мне пришел возврат)

Извините, понимаю, что было уже достаточно давно, но может быть помните, возврат от них в какое примерно время пришел? Пишут просто, что у Максов возвраты по пятницам. Сегодня как раз пятница

 

[Zlayka]

Извините, понимаю, что было уже достаточно давно, но может быть помните, возврат от них в какое примерно время пришел? Пишут просто, что у Максов возвраты по пятницам. Сегодня как раз пятница

да, как раз в пятницу))) про пятницу я наверно и писала, мы потом еще с одной девушкой проверяли на ее возврате. И тоже пришли в пятницу))) Так что ждите.

 

[Ponjara77]

да, как раз в пятницу))) про пятницу я наверно и писала, мы потом еще с одной девушкой проверяли на ее возврате. И тоже пришли в пятницу))) Так что ждите.

Спасибо!!!! а время не помните случайно? днем или вечером?

 

[Zlayka]

Спасибо!!!! а время не помните случайно? днем или вечером?

блин, вот не помню. Я еще и на ДВ живу... точно не моей ночью, знач по Москве как минимум днем, а может и утром. Но наверняка не скажу.
и сейчас уже эту операцию в выписке банка вряд ли найду (

 

[Ponjara77]

блин, вот не помню. Я еще и на ДВ живу... точно не моей ночью, знач по Москве как минимум днем, а может и утром. Но наверняка не скажу.

Ок, спасибо!!!

 

[Ponjara77]

блин, вот не помню. Я еще и на ДВ живу... точно не моей ночью, знач по Москве как минимум днем, а может и утром. Но наверняка не скажу.
и сейчас уже эту операцию в выписке банка вряд ли найду (

Охренеть!!!!!!! Они вернули!!!!!!!!!!!!!!!! Сами написали, что хотят вернуть и реально прислали на мои реквизиты только что. ЧУДО!!!!

 

[Ponjara77]

Охренеть!!!!!!! Они вернули!!!!!!!!!!!!!!!! Сами написали, что хотят вернуть и реально прислали на мои реквизиты только что. ЧУДО!!!!

Может быть кому-то пригодится. Кроме основной электронной почты, которая есть на сайте, имеется и вот такая
overpayments@max.credit
Она именно для контактов по переплатам.

 

[Maksum13]

Всем привет. Писал в ЦБ еще 12.01, но до сих пор от не получил никакого ответа ни от макс.кредит ни от ЦБ, кто обращался тоже, подскажите, вам быстрее макс.кредит возвращал после подачи обращения ?

 

[annapolyak]

Всем привет. Писал в ЦБ еще 12.01, но до сих пор от не получил никакого ответа ни от макс.кредит ни от ЦБ, кто обращался тоже, подскажите, вам быстрее макс.кредит возвращал после подачи обращения ?

Мне деньги пришли и только потом цб ответил. Делала все до нг.

 

[Maksum13]

Мне деньги пришли и только потом цб ответил. Делала все до нг.

Сколько времени прошло от обращения в ЦБ до зачисления денег ? И писал ли что-то Макс.кредит перед зачислением, реквизиты спрашивали ?

 

[annapolyak]

Сколько времени прошло от обращения в ЦБ до зачисления денег ? И писал ли что-то Макс.кредит перед зачислением, реквизиты спрашивали ?

Я сначала писала в Макс, они сделали перерасчёт, вернули. Но мне не понравилось)) написала в цб. Они вроде месяц могут рассматривать. Но мне где-то через пару недель упала сумма на карту и только ещё через неделю ответил цб что провели проверку.

 

[morfius]

Короче 22 января отправил им заявление на возврат. Сегодня пятница, но деньгами и не пахнет...

 

[Ponjara77]

Короче 22 января отправил им заявление на возврат. Сегодня пятница, но деньгами и не пахнет...

Мне в прошлую пятницу примерно в 17:45 по Москве пришли

 

[morfius]

Мне в прошлую пятницу примерно в 17:45 по Москве пришли

ну ждём, шанс ещё есть значит)

 

[Ан]

Подскажите пожалуйста. Максы и свои люди ответили насчёт переплат, сумма как по мне маленькая. Перед тем как подать жалобу в ЦБ стоит ли писать в МФО заявление с реквизитами о возврате или сначала дождаться ответа от ЦБ? Прошу тапками не кидать, просто уже запутался. По максам жалобу я отправил в Цб, по своим людям буду только подавать. И через сколько по факту ответ от ЦБ приходит?

 

[Payton]

Подскажите пожалуйста. Максы и свои люди ответили насчёт переплат, сумма как по мне маленькая. Перед тем как подать жалобу в ЦБ стоит ли писать в МФО заявление с реквизитами о возврате или сначала дождаться ответа от ЦБ? Прошу тапками не кидать, просто уже запутался. По максам жалобу я отправил в Цб, по своим людям буду только подавать. И через сколько по факту ответ от ЦБ приходит?

Сначала подавайте в МФО заявление, пишите в конце, что в случае отказа имею право обратиться с жалобой в ЦБ РФ и просите вернуть все в добровольном порядке. Если присылают отказ -- фиксируйте и направляйте жалобу в ЦБ.

Ответ от ЦБ может идти до ± месяца, мне приходил недели через 3-3,5

 

[Ан]

Сначала подавайте в МФО заявление, пишите в конце, что в случае отказа имею право обратиться с жалобой в ЦБ РФ и просите вернуть все в добровольном порядке. Если присылают отказ -- фиксируйте и направляйте жалобу в ЦБ.

Ответ от ЦБ может идти до ± месяца, мне приходил недели через 3-3,5

Я правильно понял?! Я пишу в МФО на возврат средств и помимо кидаю в ЦБ, и получается если ЦБ насчитывает сумму больше то они мне ещё будут отдавать. Все верно? (просто не будет какого нибудь задвоения, типо что я же согласился на эту мелкую сумму и получил выплату, то куда типо я уши навастрил на ещё выплаты)

 

[Maksum13]

Я правильно понял?! Я пишу в МФО на возврат средств и помимо кидаю в ЦБ, и получается если ЦБ насчитывает сумму больше то они мне ещё будут отдавать. Все верно? (просто не будет какого нибудь задвоения, типо что я же согласился на эту мелкую сумму и получил выплату, то куда типо я уши навастрил на ещё выплаты)

Я сначала дождался ответа от мфо, после получил от них зачисление, дальше написал в цб и максы написали, что еще нашли переплаты

 

[Ан]

Я сначала дождался ответа от мфо, после получил от них зачисление, дальше написал в цб и максы написали, что еще нашли переплаты

Понял, спасибо большое, я просто не вижу смысла в максы писать из за 400р, а вот свои люди хоть более менее 3700 переплату нашли, хотя там свыше 10т

 

[окко]

А кто возвращал у них страховку? Вы им писали или в Росгосстрах ?

 

[Даниил05]

А кто возвращал у них страховку? Вы им писали или в Росгосстрах ?

Я написал на почту Максов, они ответили в через сутки-полторы, прислали шаблон заявления, которое надо заполнить и отправить в ответ. Я заполнил сразу и в воскресенье отправил вечером. Мне в понедельник с утра ответили, что ваше заявление принято, в течении 7 рабочих дней ждите возврат.
Сегодня вечер вторника, пока денег нету, жду

 

[ОлегРостиславенко]

Я написал на почту Максов, они ответили в через сутки-полторы, прислали шаблон заявления, которое надо заполнить и отправить в ответ. Я заполнил сразу и в воскресенье отправил вечером. Мне в понедельник с утра ответили, что ваше заявление принято, в течении 7 рабочих дней ждите возврат.
Сегодня вечер вторника, пока денег нету, жду

Вернут через 2-3 недели, месяц. Раньше не ждите.

 

[Ан]

Максам написал заявление на возврат переплат, даже в работу не приняли, уже больше недели тишина

 

[Marishka1509]

Так это понятно, только вот эта парочка тяжела на возвраты. Кст, сегодня только вернули, спустя 2 недели

Скажите пожалуйста, а закрытые займы мной тоже продлевались... и про страховку не знала. За закрытые займы можно вернуть страховку при продлениях?

 

[Asreznicova]

Блин, не пойму что они пытаются этим сказать? Я им писала про перерасчёт по закрытым договорам, а они мне вот эту херню в ответ

 

[annapolyak]

Блин, не пойму что они пытаются этим сказать? Я им писала про перерасчёт по закрытым договорам, а они мне вот эту херню в ответ

Возможно из за того что теперь это "твой кредит". Попробуйте позвонить и уточнить информацию