А можете скинуть текст заявления?Я им отправляла доки и заявление 30 сентября, 3 октября приняли обращение. Раз в неделю звонила на горячую линию и напоминала о себе, что там с заявкой на возврат. 22 октября позвонила, оказалось принято положительное решение и возврат осуществляет в течение 5 дней, вчера днем деньги вернули. У них там срок рассмотрения 15 РАБОЧИХ дней, поэтому так долго + много заявок, как мне объяснили на горячей линии