Поделюсь опытом просрочки в их комрании: в просрочке где-то пару недель, за это время было 3 смс и 2 на эл.почту о долге. Третьим не звонили, а я хз трубки не беру (не успеваю со всеми пообщаться). Тут подумала собрать документы на кк, так как потеряла работу в связи с переездом в марте и доход уменьшился соответственно. (Были сомнения так как уволиться пришлось по собственному желанию в связи со сменой места жительства). Но в итоге 2 дня назад написала им запрос на кк( приложила паспорт, выписку с эл.трудовой, выписку с росреестра по новому месту жительства, выписку по зп за 3 мес. и за 9 мес). Сегодня одобрили кк, до 30.10)
Так что у кого похожая ситуация, пробуйте.