Нет, он рассматривает досудебные споры (практически любые) с банками и не только (МФО, страховые и тд)
Сначала нужно банку отправить первоначальное заявление, потом досудебную претензию, что вы не согласны с отказом
банка вернуть средства за страховку по первоначальному заявлению, (уполномоченный даже споры по ОСАГО решает по-моему) И ТОЛЬКО ПОТОМ уже к финуполномоченному....
Я долго с этими заявлениями разобраться не могла, но в итоге после долгих консультаций и огромного изучения базы знаний на сайте финуполномоченного, всё-таки разобралась.
Если финуполномоченный откажет вернуть средства, и например, скажет, что банк прав, то только обжаловать его решение через суд.
Банк также может обжаловать решение финуполномоченного.