Не знаю, что делать. Уже больше недели не могу разобраться с МФО Джой Мани. У меня не было возможности самой погасить задолженность. Позвонила на горячую линию, попросила оператора списать деньги самим, на что оператор ответила, что оплата не прошла, отказ от
банка.
После завершения диалога я проверила баланс-деньги списаны, есть справка о том, что перевод выполнен. Я подождала пару дней, мол может деньги в пути, но они так и не пришли. Я опять звоню на горячую линию, рассказываю ситуацию-меня направляют в тех поддержку, что бы я по почте отправила справку и обрисовала ситуацию.
Эти гады кроме подобных сообщений больше ничего мне не шлют.
В банке подтвердили, что перевод выполнен в их организацию. А эти сволочи уперлись, долг мой ростет. Я в отчаянии.
Посоветуйте, что делать