То что вы описали,как раз таки не желательно так делать,так как через форму обратной связи прикрепляется только по 1 договору отдельно,тем самым увеличиваются сроки возврата,так как по 1 заявлению отдельно делать придется,и имея просроченный имеют право зачислить на него,если делать через лк как вы говорите.
Нужно все договора указывать в 1 заявлении,и отправлять в Альфа Партнер,так как это он удерживает Сервисный Сбор, и подключает при продлении Альфа Клик,Мульти сервис,он и возвращает.
Вебы считают договора,передают в Альфа Партнер,тот переводит денежные средства.
И..да,это не Кешбэк от них,это ваши переплаченые деньги в пользу навязанных не законных услуг..по этому они и возвращают.