Веб займ - возврат переплаты

[Maru🍓]

Вчера направила заявление на почту и оставила на всякий случай в личном кабинете. Сегодня деньги пришли. Отправила в 11 утра пришло сегодня в 16. Был 1 займ всего с 4 продлениями. Просрочка 22 дня. Вернули 8 тысяч

 

[kdn23]

Всем привет, деньги по возврату приходят в этот же день как говорят что отправили?

 

[kdn23]

Всем привет, деньги по возврату приходят в этот же день как говорят что отправили?

Хотя странные, сначала сказали что отправили, сейчас другая сказала сумму, но на рассмотрении мол...

 

[kdn23]

Про приоритетный порядок,они всем говорят ))),так как вы им позвонили. Рассмотрят в порядке очереди.

Все пришло, спасибо!

 

[Vera💞💋]

Вам пришла сегодня смс на почту что отправлено и уже сегодня получили? Просто сегодня тоже пришла СМС что отправлено

Все пришло, спасибо!

 

[kdn23]

Вам пришла сегодня смс на почту что отправлено и уже сегодня получили? Просто сегодня тоже пришла СМС что отправлено

Да, на почту письмо

 

[Лилия929201]

Подскажите пожалуйста, счёт кредитной карты тинька можно указать для возврата?дебетовая в аресте

 

[Kristik🖤]

писала на почту Альфы .
это возврат за 1 займ с одним продлением .

 

[Елен22]

Вообщем вернули мне деньги, отправлял заявление а пятницу и сегодня утром пришли средства ,причём давал не свои реквизиты, а отца ,думал будут с этим проблемы, а оказалось все нормально. Спасибо большое что существует такой форум. Ах да забыл написать, прислали 44.000₽

Как так?мне написали, что переплат нет

 

[Anat]

Здравствуйте отправил в среду запрос на перерасчёт через сайт вебзайма.Звонил в альфу, говорят обращение в очереди на рассмотрение. Есть ли шанс на рассмотрение или лучше продублировать запрос на почту альфы?

 

[Slivochnaya Iriska]

Пришли ура! 3 займа 10,3, 10. Перевели 17тр

Добрый день,скажите пожалуйста вы когда писали заявление на возврат,то номера всех договоров перечислили?

 

[Kristik🖤]

Добрый день,скажите пожалуйста вы когда писали заявление на возврат,то номера всех договоров перечислили?

Пишите все номера и сразу на почту Альфы .
они не отвечают , молча через несколько дней пересылают деньги и потом письмо )

 

[Elly]

Мне альфа партнер написали переплат не выявлено,было много займов, но страхование отключала,кому и за что возвращают тогда ?

 

[Kristik🖤]

Мне альфа партнер написали переплат не выявлено,было много займов, но страхование отключала,кому и за что возвращают тогда ?

При оплате картой Альфа берет свой процент )
Но не всегда .
Вы как оплачивали займы ?

 

[ALEX AXEL]

Подскажите пожалуйста, счёт кредитной карты тинька можно указать для возврата?дебетовая в аресте

Переподвязать можно, главное чтобы именная, на почту напишите им в Техподдержку.

 

[Ольга741]

Подскажите, а по выходным делают возврат?

 

[Obscurus]

Мне альфа партнер написали переплат не выявлено,было много займов, но страхование отключала,кому и за что возвращают тогда ?

Возвращают услуги именно альфа партнёра, стоимостью в 495 руб., при оплате иногда появляется

 

[ivkin]

Подал заявление на возврат переплат через личный кабинет вебзайма, через пару дней пришёл ответ, что обращение рассмотрено, но при этом абсолютно непонятно, нашли ли переплаты, нет... На карту пока ничего не приходило (ответ пришел в четверг).

 

[ALEX AXEL]

Подал заявление на возврат переплат через личный кабинет вебзайма, через пару дней пришёл ответ, что обращение рассмотрено, но при этом абсолютно непонятно, нашли ли переплаты, нет... На карту пока ничего не приходило (ответ пришел в четверг).

Альфа партнер (их гомункула) молча возвращают по ~495 рублей частями, жди таких сумм - это и есть их ответ

 

[Elly]

При оплате картой Альфа берет свой процент )
Но не всегда .
Вы как оплачивали займы ?

Картой всегда оплачивала, сейчас продлевала, комиссия 90р, а вот по прошлым займам и продлениям не помню какая комиссия была😒

 

[Kristik🖤]

Картой всегда оплачивала, сейчас продлевала, комиссия 90р, а вот по прошлым займам и продлениям не помню какая комиссия была😒

ну только по истории глянуть , в банке , через который оплачивали )
вроде Альфа не отказывается , не спорит ) может и не включали сборы

 

[ekbwf]

Веб-займ (МКК «Академическая») / ООО Альфа- партнер
ООО МКК "Веб-займ", ныне ООО "ПрофиМани" выкинутый из реестра ЦБ РФ имел много нарушений.

• начисление различных сервисных сборов в размере 7%, которые увы уже вернуть не удастся, т.к. ЦБ РФ не имеет права выдавать предписания юридическим лицам уже лишенным лицензии.
• Помимо этого сбора существует комиссия ( Сервисный сбор) собираемая платежной системой в размере 395 и 495 рублей с 09.04.2020, которые можно вернуть
• продления значительно дороже процентов по договору, по продлению на 7 дней, например, ставка 1000% и выше (нарушение ч. 19 и ч.20 ст. 5 ФЗ 353). можно вернуть их часть, так как стоимость их была завышена, а завышение уходило все тому же платежному агенту. Соответственно это явные нарушения очередности погашения задолженности, к тому же данные услуги не прописаны ни в одном документе.
• доп услуги

Куда отправлять запрос
На электронную почту [email protected] Альфа- партнер (по поводу сервисных сборов)

Можно также попробовать отдельно написать на почту и в форме веб займа (по поводу комиссий и продлений) https://web-zaim.ru/client/appeal/category/financial/

Возвращают комиссию при оплате займа 495 руб. (доступ к платёжному сервису) и сумму продлений (если были).

Деньги вернут даже при действующей просрочке.

Что писать в запросе


Генеральному директору
ООО АЛЬФА-ПАРТНЁР
Трахачеву СВ
От.... и свои данные

Заявление

Прошу вернуть комиссии за оплаты и продления (если таковые были ) по следующим договорам займа в ооо Мкк Академическая

И полные банковские реквизиты

Число подпись

Как быстро возвращают деньги
В течение 3-5 дней

Сколько возвращают
Нескольким участникам удалось вернуть суммы от 7 до 13 тысяч рублей

А как написать на возврат комиссии, если займы старые и закрытые. По данным паспорта могут увидеть в системе?
Я просто не помню договоры

 

[ALEX AXEL]

Я просто не помню договоры

В личном кабинете есть номера договоров

 

[Anat]

Альфа партнер вернул только 2400 по предыдущему займу. по действующему сказали не возвращют только когда закрою. А там 4 продления. Стоит попробовать написать еще раз заявление на возврат переплат или только после закрытия?

 

[Kristik🖤]

Альфа партнер вернул только 2400 по предыдущему займу. по действующему сказали не возвращют только когда закрою. А там 4 продления. Стоит попробовать написать еще раз заявление на возврат переплат или только после закрытия?

ну конечно написать после закрытия

 

[ALEX AXEL]

Альфа партнер вернул только 2400 по предыдущему займу. по действующему сказали не возвращют только когда закрою. А там 4 продления. Стоит попробовать написать еще раз заявление на возврат переплат или только после закрытия?

Попытка - не пытка, в любом случае.

 

[lalalla]

Написала заявление в альфа-партнер, отправила на почту. Только в ответ тишина 🙂 их нужно тормошить? Или просто спокойно ждать перечислений?

 

[Kristik🖤]

Написала заявление в альфа-партнер, отправила на почту. Только в ответ тишина 🙂 их нужно тормошить? Или просто спокойно ждать перечислений?

Спокойно ждать

 

[Slivochnaya Iriska]

Спасибо огромное форуму,за такую ветку.24 числа написала 2 заявления,одно в веб займ,другое в альфа партнер,сегодня пришли деньги.Сначала 2450 и аторое пополнение на 3890.Писала ещё обращение от мужа,ему ничего ещё не пришло,хз как они там смотрят.

 

[ekbwf]

В личном кабинете есть номера договоров

В вебе нету, только который просроченный. Хотя было полно займов погашенных