Удивительно, но факт: первого займа без процентов, как это принято в подобных случаях, не существует для тех, кто обращается впервые. Однако есть страховка, которая списывается с карты, и вопрос о том, как её вернуть, остаётся открытым.
По указанному номеру горячей линии могут сообщить только то, что все обращения принимаются исключительно в письменном виде. Оставить обращение можно либо в личном кабинете, либо по адресу электронной почты, указанному на сайте. Я пробовала оба варианта, но, кроме письма-автоответчика о регистрации обращения, никакой реакции не последовало.