Фин5/Рубалек/ЕРЦК - возврат доп услуг (телеюрист) / Консьерж-сервис

[apelsinq]

возращают только если отправлять письмо почтой россии! конечно, вы можете попробовать написать письмо на эл почту. но если ответа нету 2-3 дня - ждать бессмысленно

 

[Ааааа]

vozvrat@multypolis.ru
Ваше заявление обработано и отправлено платежное поручение на возврат денежных средств в обслуживающий Вас банк. Ожидайте обработку банком платежного поручения.

Жду зачисление

 

[олесяЛеся]

vozvrat@multypolis.ru
Ваше заявление обработано и отправлено платежное поручение на возврат денежных средств в обслуживающий Вас банк. Ожидайте обработку банком платежного поручения.

Жду зачисление

Как и куда писали?

 

[Aaaaaaaaaaaaaaaaaaa]

Как и куда писали?

vozvrat@multypolis.ru письмо от руки сфоткал и отправил. Данные паспорта и реквизиты банка от руки + скрины реквизитов

Брал в рубалек, ерцк, фин5, везде списали с карты за доп услуги, везде отправил заявления но ответили пока только эти, вроде это ерцк. Хз отменят то списание или нет, будем посмотреть

по фин5 и рубалек на емейле молчат, видимо и вправду заказное на почту надо..

 

[олесяЛеся]

vozvrat@multypolis.ru письмо от руки сфоткал и отправил. Данные паспорта и реквизиты банка от руки + скрины реквизитов

Просто в свободной форме?

по фин5 и рубалек на емейле молчат, видимо и вправду заказное на почту надо..

В рубальке в договоре написано нельзя вернуть

 

[Aaaaaaaaaaaaaaaaaaa]

В рубальке в договоре написано нельзя вернуть

Но при этом они готовы вернуть в счет оплаты займа, так мне эти ответили на гл)))

 

[Aaaaaaaaaaaaaaaaaaa]

Доброго времени суток. Сегодня получил наконец возврат от finfive, брал 8500, 3400 сразу списали за страховку.
ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ: Вам нужно написать от руки заявление (сфоткать и отправить на мейл), в свободной форме, я такой-то прошу отменить доп услуги и вернуть списание в размере (ваша сумма) фио, данные паспорта, реквизиты банка (бик корр счет и номер счета) + сделать скриншот реквизитов в приложении банка и прикрепить к эл. письму. Так же я прикрепил к письму на всякий случай 2-3 стр паспорта, указал фио дату рождения и номер договора, и отправляете емейл (ниже указал адреса). Оформлял 28.03.24 , заявку на возврат отправлял в следущие пару дней, сегодня утром пришел на почту сначала чек от клаудкассир, а через пару часов и отмена списания (3400)

В тот день я оформил сразу 3 займа, ерцк рубалек и фин5, каждый по 8500, каждый списал по 3400)
Что делать с ерцк и рубалек без понятия, отправлял им такие же письма, им плевать. Видимо только финфайв возвращает, но у кого получатся остальные дайте знать

Отправляйте письмо на эти емейлы (я слал на все в надежде достучаться хоть до кого то) vozvrat@multypolis.ru (единственный емейл который ответил, вроде это и есть фин5) vozvrat@multypolisbm.ru vozvrat@multypolisrub.ru

 

[Aaaaaaaaaaaaaaaaaaa]

Сегодня пришел возврат от ерцк, от рубалька тоже должны прийти, чек они уже скинули. Выяснились новые подробности про то куда писать. Хоть все эти почты что я скинул выше и принадлежат этим компаниям, но просто написав по ним вас могут заигнорить. Сперва открываете сайт ерцк/фин5/рубалек и звоните на горячую линию что указана в правом углу, трубку поднимает бот и предлагает выбрать что нужно ("если вы звоните по поводу дополнительных услуг нажмите 1" и тд). После того как робот зачитает вам информацию и вы выберете что вам от него нужно - вам ответят "на ваш емейл отправлена инструкция с действиями", заявление на возврат (со скринами и инфой о себе) нужно отправлять в ответ на это письмо, которое они прислали вам после звонка с горячей линии робота

Никаких заказных писем в Самару не отправлял, только емейл с заявлением от руки

 

[олесяЛеся]

Сегодня пришел возврат от ерцк, от рубалька тоже должны прийти, чек они уже скинули. Выяснились новые подробности про то куда писать. Хоть все эти почты что я скинул выше и принадлежат этим компаниям, но просто написав по ним вас могут заигнорить. Сперва открываете сайт ерцк/фин5/рубалек и звоните на горячую линию что указана в правом углу, трубку поднимает бот и предлагает выбрать что нужно ("если вы звоните по поводу дополнительных услуг нажмите 1" и тд). После того как робот зачитает вам информацию и вы выберете что вам от него нужно - вам ответят "на ваш емейл отправлена инструкция с действиями", заявление на возврат (со скринами и инфой о себе) нужно отправлять в ответ на это письмо, которое они прислали вам после звонка с горячей линии робота

Никаких заказных писем в Самару не отправлял, только емейл с заявлением от руки

А ты не можешь скинуть скрин письма? От куда пришло и что надо? Пожалуйста

 

[Aaaaaaaaaaaaaaaaaaa]

А ты не можешь скинуть скрин письма? От куда пришло и что надо? Пожалуйста

Странная система у них конечно. По телефонам горячей линии нужно звонить с номера, на который регистрировался лк в займе, они определяют по номеру и автоматически отправляют на емейл (указанный при регистрации в займе) такое письмо, ответом на которое вы отправляете заявление.

По договору чтобы отменить, вы должны успеть отправить заявление в течении 14 дней с момента "оформления" страховки

 

[олесяЛеся]

Посмотреть вложение 33756Посмотреть вложение 33757
Странная система у них конечно. По телефонам горячей линии нужно звонить с номера, на который регистрировался лк в займе, они определяют по номеру и автоматически отправляют на емейл (указанный при регистрации в займе) такое письмо, ответом на которое вы отправляете заявление. Посмотреть вложение 33758
По договору что бы отменить, вы должны успеть отправить заявление в течении 14 дней с момента "оформления" страховки

Так вот в том то и дело что я не могу им позвонить с которого оформляла займ, он у меня к симке просто прикреплён как доп номер
А и ещё вопрос, долго ждал? Я просто 4го числа от руки написала, и реквизиты на мыло им отправила это я про фин5, а этим просто по той почте какая на сайте рубалек, но везде тишина

 

[Aaaaaaaaaaaaaaaaaaa]

Так вот в том то и дело что я не могу им позвонить с которого оформляла займ, он у меня к симке просто прикреплён как доп номер
А и ещё вопрос, долго ждал? Я просто 4го числа от руки написала, и реквизиты на мыло им отправила это я про фин5, а этим просто по той почте какая на сайте рубалек, но везде тишина

По поводу симки - попробуйте обратиться в салон сотовой связи вашего оператора и попросить выдать физ симку вашего доп номера, если он закреплен за вашими данными - должно сработать. Это как потерять симку и восстановить.
Письма я им начал слать еще полторы недели назад сразу как списали, но видимо что-то неправильно/не до конца прикрепил и игнорили, но я упрямый и несколько раз отправлял на все мейлы связанные с ними, на последние мои запросы ответили на 3-5й день, точно не вспомню

 

[олесяЛеся]

По поводу симки - попробуйте обратиться в салон сотовой связи вашего оператора и попросить выдать физ симку вашего доп номера, если он закреплен за вашими данными - должно сработать. Это как потерять симку и восстановить.
Письма я им начал слать еще полторы недели назад сразу как списали, но видимо что-то неправильно/не до конца прикрепил и игнорили, но я упрямый и несколько раз отправлял на все мейлы связанные с ними, на последние мои запросы ответили на 3-5й день, точно не вспомню

Спасибо за информацию))) но сейчас вроде по закону 30дней дают на отказ от платных услуг

 

[Aaaaaaaaaaaaaaaaaaa]

Спасибо за информацию))) но сейчас вроде по закону 30дней дают на отказ от платных услуг

Сами знаете какие они скользкие, вот что написано в договоре

То есть получается если не обратились за возвратом - услуга оказана, а за оказанную услугу не вернут, если я правильно понимаю

Последний из трех вернул. фин5, ерцк, рубалек. Никаких заказных писем, делайте все онлайн как выше написал

 

[cosmofen]

vozvrat@multypolis.ru
Ваше заявление обработано и отправлено платежное поручение на возврат денежных средств в обслуживающий Вас банк. Ожидайте обработку банком платежного поручения.

Жду зачисление

Такое же вчера пришло, но пока ни чека, ни зачислений!) Вы сколько по времени ждали? Сутки? Просто завтра выходные, вот и думаю сработают или нет, если сегодня не пришлют

 

[олесяЛеся]

Такое же вчера пришло, но пока ни чека, ни зачислений!) Вы сколько по времени ждали? Сутки? Просто завтра выходные, вот и думаю сработают или нет, если сегодня не пришлют

Мне в пятницу после обеда отправили, а вчера утром пришло... Скорее всего сегодня жди

 

[cosmofen]

Мне в пятницу после обеда отправили, а вчера утром пришло... Скорее всего сегодня жди

Благодарю, вот три минуты назад чек на почту пришел. Надеюсь сегодня все таки, и можно их в загас.

 

[олесяЛеся]

Благодарю, вот три минуты назад чек на почту пришел. Надеюсь сегодня все таки, и можно их в загас.

Мне не приходил чек, специально сейчас посмотрела...

 

[cosmofen]

Мне не приходил чек, специально сейчас посмотрела...

Вот такая белиберда на почту.

 

[олесяЛеся]

Вот такая белиберда на почту.

Да я поняла, видела выше такое.... Кстати от рубалька я так и ни хера не добилась загасились, а теперь я от них гашусь

 

[cosmofen]

Да я поняла, видела выше такое.... Кстати от рубалька я так и ни хера не добилась загасились, а теперь я от них гашусь

Эти то товарищи отбитые) вся троица так сказать, будте осторожней)

 

[олесяЛеся]

Эти то товарищи отбитые) вся троица так сказать, будте осторожней)

Эх ды знаю но пока нет варика их погасить

 

[cosmofen]

Мне в пятницу после обеда отправили, а вчера утром пришло... Скорее всего сегодня жди

Позвонил на горячую линию, и.к уже 5 часов после чека прошло… сказали до 5ти рабочих дней, получается, сегодня не придут если и в начале следующей, то после 11го мая, да уж…

 

[олесяЛеся]

Позвонил на горячую линию, и.к уже 5 часов после чека прошло… сказали до 5ти рабочих дней, получается, сегодня не придут если и в начале следующей, то после 11го мая, да уж…

Там три рабочих дня 6,7,8

 

[GoodLuck]

Да фин5 конченные, пытался вернуть страховку, сразу же написал письмо по почте отправил как нужно, в итоге 7 дней тишина, позвонил на гл сказали до 30 дней, я сказал пока страховку не вернут займ возвращать не буду, в итоге через месяц звоню сказали долг продан другой организации и обращайтесь с ним мы ничего не знаем) ни по страховке ни по займу)

 

[cosmofen]

Вечером пришли вчера!
Кстати вопрос, а их прижали что ли? Последний раз, года полтора назад брал, так же пятак, проценты за две недели конские были и доп услуги % по верх поди были накручены! А тут будет всего 560руб

 

[вольга]

Они вообще редиски, даже не выдав займ, списывают 39руб (пытаются) затем 375руб. И если и то и то вдруг получится, то потом около 2к списывают с карты. Звонить не пробовали? Я везде где списывали лишние деньги, звонил, культурно с ними разговаривал, но твердо. И все всегда возвращали. Главное чтоб времени не месяц прошел.

звоню уже полчаса.Жду до последнего пока не сбрасывается вызов. никто не отвечает

 

[Митрофанова]

Пишут,чо у них новый адрес эл.почты.vozvrat@multypolisbm.ru.Там отвечают и заявления принимают.не знаю-возвратят или нет деньги,но хоть общаются.

 

[mediation]

Спасибо. Я сегодня отправила 3 письма в ООО "ИТ Консул" Почтой России, так как они не возвращают мне по эл. почте, времени осталось мало. Отпишусь, если вернут деньги.
Если надо, вот адрес: 115230, Москва, Хлебозаводский пр-д, д. 7,
стр. 9, пом. 24/Н

 

[lolo]

14 июня отправила всем троим заявления на почту, следовала инструкции, которая описана в теме. Заявления от руки, фото паспорта, скрин реквизитов прикрепляла. Единственное, перед отправкой перепроверила у всех на сайте почту, у рубалек там другая, не как на скринах в теме - vozvrat@multypolisrub.ru.
Через 10 минут все трое ответили «Ваше заявление обработано и отправлено платежное поручение на возврат денежных средств в обслуживающий Вас банк. Ожидайте обработку банком платежного поручения.» Сегодня все трое прислали чеки на возврат.