Перестала им летом платить, у меня был очень хороший менеджер, которому главное было 4 первых платежа чтобы я внесла. Так вот) когда были проблемы с оплатой, он просил меня позвонить им на гл или в ТГ написать, типо туда сюда, денег нет, могу внести 100р ) 100 конечно было стремно просить, говорила 500р могу - это вместо основного платежа. Дважды шли навстречу ( больше не обращалась) , очень вежливо на гл общались, спрашивали, удобно ли будет в конкретную дату или может требуется перенос платежа.
Не бойтесь звонить, (когда мне не удобно было звонить, менеджер предложил в ТГ написать, у них бот есть) они лапочки.