Зарисовка "Одни сутки просрочки в Кредит 7".
На первый день просрочки, в 8-15 по самарскому (а они оттуда) времени мне поступил звонок с их номера, официально, женщина представилась Медведевой Ириной Анатольевной, выставила требование оплатить в течении одного часа, на что я сказал, что смогу лишь через день. Категорический отказ - у вас 1 час и всё. Уточнила про работодателя - а он у меня с момента заполении анкеты поменялся, о чём я и сказал - начались разговоры про мошенничество (с явным расстройством в голосе, так как манипулировать звонком на работу не получится). Всё, потом разговор завершился. А спустя 2 минуты звонок уже с мобильного номера, где тот же голос сказал "забыла у вас уточнить - и начала перечислять имена и фамилии моих родственников, спрашивать, могут ли они мне помочь оплатить, может ей у них самой спросить (очевидно просто прошерстила Одноклассники, доступа к которым у меня нет уже лет 7 - пречислила людей по имени и фамилии без отчества, помеченых там, как родственники). Я спросил - а вы предствтесь, кто вы вообще, откуда" - "Вы что забыли, вы же только со мной разговаривали" - "нет, вы представьтесь пожалуйста, иначе разговаривать с вами не буду, имею на это право" - перебивает. срывается, истерит, бросает трубку".
Захожу к ним на сайт, оставляю жалобу через форму обратной связи, где описываю ситуацию, нарушения сотрудником 230 ФЗ, угрозы распространения личной информации третьим лицам, попытки оказания морального давления, нарушение частоты взаимодействий и т.д. Сказал, что есть записи разговоров, если не прекратится, пожалуюсь в ФССП, ЦБ и куда только возможно. Дополнительно приложил к жалобе
отзыв взаимодействия с третьими лицами. Очень быстро пришёл от них ответ следующего содержания: "В ответ на ваше обращение, сообщаем, что в соответствии с вступившими в законную силу изменениями в Федеральный закон от 1 июля 2021 г. N 254-ФЗ "О внесении изменений в статью 4 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" Общество не осуществляет взаимодействие с третьими лицами, под которыми понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица).В ответном письме Вы можете приложить материалы, отражающие некорректность коммуникаций со стороны наших представителей. Мы проведем проверку и предоставим Вам ответ в срок не более 12 рабочих дней"
Но перед этим всё та же мадам позвонила мне ещё раз с мобильного - опять не представилась - я не стал её слушать, просто повторяя "представьтесь пожалуйста, я должен знать с кем разговариваю" - там опять про близких людей, про выезд по прописке уже началось, потом "с вами бесполезно разговаривать".
Все эти записи я приложил к жалобе. Ещё раз пригрозил жалобами в инстанции. Вечером того же дня получил СМС и сообщение в ватсап анонимные - тоже с пугалками. Про них так же дослал скрины к жалобе.
Спустя сутки опять позвонила вышеуказанная Медведева (всё с того же мобильного), на мою обычную просьбу представиться назвала вымышленные ФИО, отказалась назвать организацию, говоря просто МКК и всё. Началось опять про выезды по прописке, про помощбь близких. Поговорили с ней о особенностях речи (заикании), этических аспектах акцентирования внимания на чужих дефектах, о погоде в Самаре (зайдите в интернет и посмотрите!!!), о законодательстве в области взаимоотношений кредитор-заемщик, завершилось всё опять брошенной трубкой. Что бы было потом, я не знаю, потому что спустя час после этого разговора я внёс платёж (как и обещал при самом первом официальном звонке). Но это истеричное чудовище наверняка гордится собой (и какой-то процент получила от него за свою работу), считая, что это её заслуга.
Кстати, в 12-дневный срок получил ответ на свою жалобу - копипасту их сообщения на почту, что они не осуществляют взаимодействие с 3 лицами, только на официальном бланке. полностью проигнорировав мои жалобы на действия сотрудника (подкреплённые записями разговоров).
Вот думаю, писать на них в ФССП, или не писать - есть смысл, если при незаконных звонках она так и не назвала организацию?