Добрый день! Подскажите пожалуйста может кто сталкивался с такой ситуацией.
Оплатила полностью займ через две недели , чтобы было без процентов. Через 13 дней вижу , что займ не закрыт и начислили проценты. В поддержке мне ответили , что я должна была написать заявление на досрочное погашение. А сейчас должна оплатит проценты на минуточку 16 тысяч , написать заявление и займ закроется , по другому не хотят. Написала уже жалобу на них в ЦБ. Что делать в такой ситуации ? Реально придется оплачивать эти конские проценты не понятно за что ?