Фин5/Рубалек/ЕРЦК - возврат доп услуг (телеюрист) / Консьерж-сервис

[Ирэнка]

Аналогично. На 8960 или как там. Звонил. 10 минут ожидания и сброс.

Да, именно этот номер. По ходу придется все таки в ЦБ и Роспотреб надзор писать.

 

[andrey89]

Да, именно этот номер. По ходу придется все таки в ЦБ и Роспотреб надзор писать.

В ЦБ можете не писать, кто-то тут уже писал что они передают в Роспотребнадзор. ЦБ работает по МФО, а тут доп услуга от другой шаражки

 

[Moon73]

В ЦБ можете не писать, кто-то тут уже писал что они передают в Роспотребнадзор. ЦБ работает по МФО, а тут доп услуга от другой шаражки

На ерцк нужно писать в ЦБ, потому что они услугу предоставляют же, не каллы. Это они уже что-то выдумывают, услуга то списывается при взятии займа

 

[andrey89]

На ерцк нужно писать в ЦБ, потому что они услугу предоставляют же, не каллы. Это они уже что-то выдумывают, услуга то списывается при взятии займа

По докам услугу оказывает ИТ консул. Не будет ЦБ этим заниматься

 

[Moon73]

По докам услугу оказывает ИТ консул. Не будет ЦБ этим заниматься

Возврат доп услуг, предоставляет ерцк, у них на сайте даже почта для этого указана. Всё равно это через них всё делается, соответственно и жаловаться нужно на них.

 

[Ирэнка]

На ерцк нужно писать в ЦБ, потому что они услугу предоставляют же, не каллы. Это они уже что-то выдумывают, услуга то списывается при взятии займа

Так вот в том то и дело, что услугу они предоставляют, я бы сказала навязывают, так как нет возможности отказаться. Мне просто все три шаражки эти уже в сумме больше 11 тысяч должны вернуть. И вот уже не знаешь как ещё с ними бороться. Я им уже на почту legal@.... которую писала, чтобы разобрались в ситуации, они мне ответили, что обращение зарегистрировано и ожидайте 15 рабочих дней ответа. Слов на них вобще нет положительных.

 

[Moon73]

Так вот в том то и дело, что услугу они предоставляют, я бы сказала навязывают, так как нет возможности отказаться. Мне просто все три шаражки эти уже в сумме больше 11 тысяч должны вернуть. И вот уже не знаешь как ещё с ними бороться. Я им уже на почту legal@.... которую писала, чтобы разобрались в ситуации, они мне ответили, что обращение зарегистрировано и ожидайте 15 рабочих дней ответа. Слов на них вобще нет положительных.

Ну тут да, от них добиться что-то нереально. В ерцк я возвращала, как оказалось в счёт займа, они вернули. У них просто не документы посмотреть, ничего не возможно. Сделали абы как, и работают так же

 

[Ирэнка]

Ну тут да, от них добиться что-то нереально. В ерцк я возвращала, как оказалось в счёт займа, они вернули. У них просто не документы посмотреть, ничего не возможно. Сделали абы как, и работают так же

Да мне бы хоть как нибудь бы уже вернули, я и в счёт займа согласна. Но на меня и ерцк, и рубалек и наличное забили просто. Просто так оставлять не хочется, поэтому буду писать везде. Может хоть до кого то достучусь.

 

[Moon73]

Да мне бы хоть как нибудь бы уже вернули, я и в счёт займа согласна. Но на меня и ерцк, и рубалек и наличное забили просто. Просто так оставлять не хочется, поэтому буду писать везде. Может хоть до кого то достучусь.

Да, что-то должно выстрелить с ними только так. Если только мучать их сообщениями, и может быть повезёт

 

[Ирина Андрэ]

Кому-нибудь вернули после жалобы? С 21 августа звонила в Рубалек, всё передавали в соответствующие отдел, а сегодня уже дали телефон ИТ консула и сказали звонить туда, так естественно не алё... Написала жалобу финансовому управляющему... Сроки на возврат уже все вышли( Не уже ли не вернут (?!

 

[andrey89]

Кому-нибудь вернули после жалобы? С 21 августа звонила в Рубалек, всё передавали в соответствующие отдел, а сегодня уже дали телефон ИТ консула и сказали звонить туда, так естественно не алё... Написала жалобу финансовому управляющему... Сроки на возврат уже все вышли( Не уже ли не вернут (?!

Жду уже тоже давно. Написал дубли заявлений по новому шаблону. Пока тоже тихо. Написал в Роспотребнадзор. Но толку. Они запросили и договор займа(он закрыт, не сохранил), договор на услуги с этим консулом ( его и в помине нет) и прочее

 

[Ирина Андрэ]

Жду уже тоже давно. Написал дубли заявлений по новому шаблону. Пока тоже тихо. Написал в Роспотребнадзор. Но толку. Они запросили и договор займа(он закрыт, не сохранил), договор на услуги с этим консулом ( его и в помине нет) и прочее Посмотреть вложение 46595

Это печально, я хоть договор сохранила. И настроена решительно, если не вернут через финансового управляющего буду в суд подавать на обе эти шаражки, и там уже требовать компенсацию за моральный ущерб.

 

[andrey89]

Это печально, я хоть договор сохранила. И настроена решительно, если не вернут через финансового управляющего буду в суд подавать на обе эти шаражки, и там уже требовать компенсацию за моральный ущерб.

ну договор займа еще я могу у них попросить. но с этим консулом по сути нет никаких доков, кроме этого чека, который они кидают на почту.
Притом до этого возвращали достаточно быстро, но в августе система дала сбой. Сами МФО уже даже не отвечают на вопросы по этой теме, а отправляют звонить в консул. Ну а там сами знаете - 10 минут висишь на трубке, дальше сброс

 

[Ирина Андрэ]

ну договор займа еще я могу у них попросить. но с этим консулом по сути нет никаких доков, кроме этого чека, который они кидают на почту

В том то и дело, что никто с ними договор не заключал, а деньги слямзали, чек есть есть, списание со счёта тоже есть. Никакого сертификата никто не высылал, т.е. по сути продают воздух.

 

[andrey89]

В том то и дело, что никто с ними договор не заключал, а деньги слямзали, чек есть есть, списание со счёта тоже есть. Никакого сертификата никто не высылал, т.е. по сути продают воздух.

ну я подожду до понедельника. в роспотреб надо как раз до 01.10 доки прислать. Если не будет никаких движений от этих мудаков, отправлю, что есть - чек, выписку из банка, историю переписки с ними

 

[Ирина Андрэ]

ну я подожду до понедельника. в роспотреб надо как раз до 01.10 доки прислать. Если не будет никаких движений от этих мудаков, отправлю, что есть - чек, выписку из банка, историю переписки с ними

Я не думаю, что они что то ответят. Мошенники какие то и они и ИТ Консул этот.

 

[andrey89]

Я не думаю, что они что то ответят. Мошенники какие то и они и ИТ Консул этот.

Ответили сейчас с почты legal@erck.ru
"Добрый день
В случае, если Вы направляли заявление на возврат денежных средств исполнителю по договору на оказание услуг, но Вам денежные средства не были возвращены, просим прислать в адрес Общества заявление, которое Вы направляли, а также скриншот или квитанцию об отправке корреспонденции в адрес третьего лица. Общество произведет Вам возврат денежных средств."
Направил им все скрины и заявления. Будем подождать

 

[Ирина Андрэ]

Ответили сейчас с почты legal@erck.ru
"Добрый день
В случае, если Вы направляли заявление на возврат денежных средств исполнителю по договору на оказание услуг, но Вам денежные средства не были возвращены, просим прислать в адрес Общества заявление, которое Вы направляли, а также скриншот или квитанцию об отправке корреспонденции в адрес третьего лица. Общество произведет Вам возврат денежных средств."
Направил им все скрины и заявления. Будем подождать

У меня Рубалек, я им писала, но ответа не дождалась.

 

[andrey89]

У меня Рубалек, я им писала, но ответа не дождалась.

отпишусь, что будет. Вот эта хрень конечно показушная. Скрины, заявления. Зайдите в почту эту возврат да посмотрите. Чего ломать комедию, типа ИТ консул это не мы и почты этой не видим

 

[Ирэнка]

Ответили сейчас с почты legal@erck.ru
"Добрый день
В случае, если Вы направляли заявление на возврат денежных средств исполнителю по договору на оказание услуг, но Вам денежные средства не были возвращены, просим прислать в адрес Общества заявление, которое Вы направляли, а также скриншот или квитанцию об отправке корреспонденции в адрес третьего лица. Общество произведет Вам возврат денежных средств."
Направил им все скрины и заявления. Будем подождать

Блин, вам хоть что то отвечают. У меня игнор полный. И звонила, и писала уже на все их почты. Хз как с ними бороться ещё. Вот думаю может на возврат переплат по всем займам по общему шаблону написать ещё попробовать.

У меня Рубалек, я им писала, но ответа не дождалась.

Добрый день! А у вас у рубалька есть номер и ИНН сертификата в личном кабинете. У меня вот нет. А в новом заявлении они требуют это.

 

[andrey89]

Добрый день! А у вас у рубалька есть номер и ИНН сертификата в личном кабинете. У меня вот нет. А в новом заявлении они требуют это.

Я номер взял вверху который (номер квитанции) ИНН ткнул который в первой строке. Потому как другого нет. Пусть нах*й идут со своими шаблонами

 

[Ирина Андрэ]

Добрый день! А у вас у рубалька есть номер и ИНН сертификата в личном кабинете. У меня вот нет. А в новом заявлении они требуют это.

У меня нет , еркц тоже не присылает, на горячей линии мне сказали, что у всех есть и всем высылают, а когда я сказала что они врут, то мне сказали, что наш диалог вышел за рамки и бросили трубку

 

[Ирэнка]

Я номер взял вверху который (номер квитанции) ИНН ткнул который в первой строке. Потому как другого нет. Пусть нах*й идут со своими шаблонами

Действительно, хорошо они пристроились, каждую неделю шаблоны меняют, а потом типа строго по шаблону каждый раз новому принимают. Как они за*бали уже. Огромное желание их наказать

 

[Ирэнка]

У меня нет , еркц тоже не присылает, на горячей линии мне сказали, что у всех есть и всем высылают, а когда я сказала что они врут, то мне сказали, что наш диалог вышел за рамки и бросили трубку

У меня только у рубалька и нет. У ерцк и наличное в личном кабинете в документах есть этот сертификат. Я первую партию заявлений ещё 20 августа отправила, до сих пор тишина. Сроки уже вышли, если заново писать. Вторая партия 17 сентября отправлена и тоже тишина.

 

[Ирина Андрэ]

Действительно, хорошо они пристроились, каждую неделю шаблоны меняют, а потом типа строго по шаблону каждый раз новому принимают. Как они за*бали уже. Огромное желание их наказать

Я написала финансовому уполномоченному, приложила все документы, посмотрим, что ответят. В том году Капиталина по тому же сценарию впаривала свои услуги финансовой грамотности за 490 рублей при продлении, ЦБ мне не помог, а вот финансовый уполномоченный решил вопрос и всё вернули.

 

[Buskets]

Я написала финансовому уполномоченному, приложила все документы, посмотрим, что ответят. В том году Капиталина по тому же сценарию впаривала свои услуги финансовой грамотности за 490 рублей при продлении, ЦБ мне не помог, а вот финансовый уполномоченный решил вопрос и всё вернули.

Что писали финансовому уполномоченному? Есть шаблон?

 

[Ирина Андрэ]

Что писали финансовому уполномоченному? Есть шаблон?

Заходите на сайт через госуслуги, а дальше отправить обращение, заполняете форму, ставите сумму спора, т.е. сколько вам должны вернуть, чуть ниже в окошке описываете, когда списали и за что, прикрепляете документы, которые есть и отправляете, рассматривают где то в течении 14 дней.

 

[Ирина Андрэ]

Что писали финансовому уполномоченному? Есть шаблон?

Кстати при обращении к финансовому уполномоченному, мфо несет расходы, в любом случае им придётся заплатить.

 

[Buskets]

Кстати при обращении к финансовому уполномоченному, мфо несет расходы, в любом случае им придётся заплатить.

Все-таки это вопрос МФО, а не к шараге, которая оказывает услугу (в частности IT Консул)?

 

[Ирина Андрэ]

Все-таки это вопрос МФО, а не к шараге, которая оказывает услугу (в частности IT Консул)?

Чек от Рубалька МКК "Симетра" , деньги получили они, они и должны вернуть.