На сайт НАПКа.Там вводите свои данные,электронную почту и описываете проблему в поле для этого,можно приложить скрины звонков.Я писала с каких номеров был прозвон и на какой номер,кому принадлежит.Потом скриншотила страницу «Ваше заявление зарегистрировано» и это отправляла на электронную почту Эвереста и добавляла комент «За осуществление прозвона номера,который не указан как контактный (сам номер указала),по моему просроченному долгу (номер договора,ФИО должника,долг перед каким МФО) отправлена жалоба в соответсвующие органы».