Добрый день!
Просрочка по кредиту и кредитной карте альфа
банка
Недели две назад прислали по адресу регистрации письмо о задолженности
Я написала в поддержку и попросила присылать такие уведомления по адресу фактического проживания, сотрудник банка ответил, что в проблемы никакой нет и будут присылать по фактическому
Вчера снова пришло уведомление о задолженности на адрес регистрации
Сегодня спрашиваю почему пришло туда и прошу снова присылать на нужный адрес
На что специалист банка сообщает, что я не могу выставлять банку свои требования и им плевать получаю я эти письма или нет, будут слать только по регистрации
Подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался с такой ситуацией
Они отправляют письма почтой России или их курьеры разносят? Что можно сделать в такой ситуации?