У меня была просрочка 3 дня. не могла зайти в кабинет, чтобы продлить. Позвонила на ГЛ, обновили данные, я оплатила продление (при чем спокойно выбрала чтобы продлить). Сейчас висит в личном кабинете, что у меня просрочка 6 дней. Звоню им, в отдел задолженности. Там хамка начала мне, что у вас не могло быть продления, вы обязаны оплатить всю сумму, данный разговор записывается и я пойду к руководителю. Я пыталась с ней спокойно поговорить, по итогу не выдержала, сказала что буду писать жалобу в ЦБ и положила трубку. С этой конторкой лучше дела не иметь. У меня была с ними первый раз просрочка 3 дня, так они до моих родителей дошли (хотя номера их я не указывала)