На свою голову опять связалась с ними и уже жалею

Долгосрок, сумма 40000. Интересная сложилась ситуация первый платёж в размере 6220 надо было внести по графику 04.12, я внесла где-то числа 28.11, пишу им можно ли сделать перерасчет так как получается как бы досрочное погашение, сообщили что я не имею права менять условия договора в одностороннем порядке, нй ок. В дату списали платёж все хорошо. Теперь вопрос по графику, по графику платежей остаток долга на 04.12-38260, сегодня 05.12 при нажатии кнопки досрочное погвщение долг - 48000

Как так то вообще?