Белые деньги / beliedengi.ru - отзывы

[Ольга86]

Компания оленей, написала им претензию, даже не получили , вернулось письмо обратно. Буду писать претензию и жалобу в цб.

 

[Romashka39]

Рассудите сами,в ваше мфо значительная часть людей с хорошей КИ не сунется(на этот случай есть более адекватные конторы с гораздо лучшими условиями либо банки)-следовательно автоматическое одобрение люди не получат,а значит у них останется только вариант на ручное рассмотрение.Насчет 4% вы уж явно приврали,очень много людей вам пишет на этом форуме с просьбами рассмотреть вручную заявку,даже,если 50% вы отсеиваете при рассмотрении заявок вручную.
96% выдач происходят автоматически,людям с хорошей КИ,здесь тоже с трудом конечно верится.

Иван, вы думаете многие тут на форуме сидят и всё знают про мфо? я пока форум не нашла, по сути как слепой котенок была по поводу действий в случае просрочек и тд... Если просто ищешь мфо - то они все гладкие и пушистые, у них что на первой странице сайта написано что они жестят и делают всякие гадости при просроке??? поэтому и в белые деньги обращаются люди, а потом офигевают... Как раз в ручном режиме рассматриваются заявки только видимо из товарищей с этого форума, ибо если например , мне тут бы отказали, я бы пошла дальше по другим мфо и забила на них, а товарищи с форума пишут в почту. Ну и как вы думаете, сколько тут человек сидит со всей России?? как раз максимум 4% от тех, которые вообще обращаются в мфо.

 

[Romashka39]

ВЫ даже посмотрите, с каких адресов пишут люди в белые деньги - вот выше писали - parrazzit91@gmail.com monetavyvod@yandex.ru, как-то я бы подумала, выдавать им или нет
Я вот с форума узнала про них информацию, даже намека на желание сунуться сюда нет... ибо у меня бывают просрочки, но по сути всех гашу до момента когда всё окружение на уши поднимают. но проблем дополнительных мне не надо с белыми деньгами...

 

[alexi-mar]

Такое чувство, будто это им нужны деньги, а не Вам.

Во-первых, мфо достаточно много. Не одобрят они, одобрят другие.
Во-вторых, если есть проблемы с подачей заявки (долго рассматривают, не корректно работает сайт и тд), вполне возможно, что будут проблемы с оплатой.
В третьих, ну, если мне нужны деньги прямо срочно, то я буду их искать выход из положения, а не сидеть и ждать двое суток, пока рассмотрят мою заявку и не факт, что одобрят.

 

[alexi-mar]

Возникла проблема с оформлением заявки с телефона - на стадии предоставления фот требует сделать фото в реальном времени с некоей веб-камеры, и нет ни единой возможности переключиться на камеру телефона...А так, 15 минут потраченного времени, автоматический отказ спустя пару секунд с подачи заявки...Полёт нормальный!

Вот у меня такая же фигня была. С веб камеры не переключатся на камеру телефона. Результат - отказ и анкета не соответствует высоким требованиям «белых денег»

 

[alexi-mar]

Вот и я о том же. Но моя основная мысль, что он не обязан тут же всем отвечать, тем более, положительно. А те, кому отказ или долго ответа нет, потом начинают стебаться

Не обязан, конечно, но, значит, не так уж много и заемщиков, если находится время каждому незнакомому человеку отвечать онлайн и ещё по просьбе индивидуально рассматривать заявки. Посудите сами, были бы у вас тысячи заявок в день, стали бы тут с каждым цацкаться))

 

[KromaG]

Не обязан, конечно, но, значит, не так уж много и заемщиков, если находится время каждому незнакомому человеку отвечать онлайн и ещё по просьбе индивидуально рассматривать заявки. Посудите сами, были бы у вас тысячи заявок в день, стали бы тут с каждым цацкаться))

Ну так и он там не один работает)

 

[alexi-mar]

Ну так и он там не один работает)

Да неважно). Я просто по опыту знаю, что, когда у тебя море заявок (неважно в какой сфере), то тупо нет времени персонально нянчиться с каждым клиентом, да ещё на сайте отзывов. Кроме круглосуточного сидения в сети, существуют еще какие то дела - личные и административные. Ну, и спать когда то надо

 

[Афанасий]

Да неважно). Я просто по опыту знаю, что, когда у тебя море заявок (неважно в какой сфере), то тупо нет времени персонально нянчиться с каждым клиентом, да ещё на сайте отзывов. Кроме круглосуточного сидения в сети, существуют еще какие то дела - личные и административные. Ну, и спать когда то надо

Ты реально думаешь, что у них тысячи заявок на индивидуальное рассмотрение? Отсюда, в основном, горемыки. И да, всё же это немного чуть больше, чем сайт отзывов. А что есть обратная связь и её плоды - хорошо.

 

[alexi-mar]

Ты реально думаешь, что у них тысячи заявок на индивидуальное рассмотрение? Отсюда, в основном, горемыки. И да, всё же это немного чуть больше, чем сайт отзывов. А что есть обратная связь и её плоды - хорошо.

Читайте внимательно, что я пишу. Если бы у них были тысячи заявок, то времени каждому отвечать и индивидуально рассматривать не было б. Пока есть обратная связь (пока заявок немного).

 

[ЛесяК]

Вы 2й раз подаете заявку сами, если приходит снова автоматический отказ, значит скоринговый балл еще не успел восстановиться до такой степени чтобы проходить автоматически. В таком случае снова придется писать письмо на почту.

Здравствуйте, дважды был автоматически отказ,обратилась на электронную почту Вашу,мне пояснили в обратном ответе,что причина отказа, не прошел номер,который якобы у меня в пользовании не так давно ,но в пользование он у меня чуть более года,этого мало? Другие компании выдают без проблем на этот номер,к нему и карта привязана. Ки у меня без просрочек. Я предложила тогда зарегистрировать в лк мой другой номер,который буквально вчера восстановила ,ему около 4 ех лет уже. Как быть? Можно рассчитывать на ручное рассмотрение? Или нет ? Обращалась с личной почты lesia2022@internet.ru.

 

[Bare007]

Да, с понедельника была техническая проблема на стороне банка, скопилось огромное количество заявок за 2 дня из-за невозможности переводов денег клиентам. Поэтому в статусе "установление лимита" все висели. При обращении в колл-центр мы давали эту обратную связь, на сайте к сожалению не размещали, так как ожидали скорейшего разрешения. Со вторника все работает в штатном режиме.

Добрый день, так умывая ничего и не работает. 26.12.22 днём оставил заявку, висит выставление лимита до сих пор. Хотя предыдущие займы выдавали в течении часа.

 

[Виктор Сергеевич]

Возникла проблема с оформлением заявки с телефона - на стадии предоставления фот требует сделать фото в реальном времени с некоей веб-камеры, и нет ни единой возможности переключиться на камеру телефона...А так, 15 минут потраченного времени, автоматический отказ спустя пару секунд с подачи заявки...Полёт нормальный!

Там с сайта как раз и идет подключение к Вашей камере, возможно настройки телефона не позволяли, на ГЛ как правило коллеги помогают настроить.

 

[Bare007]

Виктор Сергеевич можно как нибудь ускорить, что бы мне позвонили из отдела верификации. Уже вторые сутки жду. Баранов Иван Викторович.

 

[Виктор Сергеевич]

4% от общего кол-ва выдач,ты чё втираешь то ?
Какой адекватный человек с хорошей Ки будет брать в "белые деньги"? Да никакой ,люди с хорошей Ки как минимум не будут лезть в займы,а возьмут кредит ,рассрочку и т.д,даже если дело дойдет до займов ,то это точно будут другие компании,а не белые деньги )))
Не,ну насчёт 4% орнул сильно

Хорошая КИ имеется ввиду, достаточная для получения автоматического одобрения в МФО. И "хорошая" она в сравнении с плохой по которой скорингового балла не хватает даже чтобы в МФО получить одобрение. Как можно было здесь подумать что имеются ввиду клиенты банка, не совсем понятно, ведь мы привели статистику нашей МФО, а не банков.

Касаемо статистики, а Вы как долю определяете кому наша компания автоматом одобряет с достаточным скорр баллом, а кому в ручном режиме, расчетами можете поделиться?
Если сможете все таки предоставить адекватные цифры, то у Вас должно получиться, что в ручном режиме кто обращается на почту получают 4% от всех выдач (в суммах), и 6,9% (в штуках). Все остальные клиенты, с достаточным скорр баллом (96%) получают займы автоматом.

 

[Виктор Сергеевич]

Рассудите сами,в ваше мфо значительная часть людей с хорошей КИ не сунется(на этот случай есть более адекватные конторы с гораздо лучшими условиями либо банки)-следовательно автоматическое одобрение люди не получат,а значит у них останется только вариант на ручное рассмотрение.Насчет 4% вы уж явно приврали,очень много людей вам пишет на этом форуме с просьбами рассмотреть вручную заявку,даже,если 50% вы отсеиваете при рассмотрении заявок вручную.
96% выдач происходят автоматически,людям с хорошей КИ,здесь тоже с трудом конечно верится.

Иван, мне проще правду писать, не вижу в этих цифрах ничего удивительного, для нас эти величины вполне объяснимы, потому что есть понимание входящего потока по разным каналам трафика. Размер выдач за месяц, в суммах и в штуках, в разрезе автоматом и вручную, в разрезе первичных и повторных.
Просто это не совпадает с Вашими ожиданиями, но это не означает что это не правда.
Нельзя же не имея никакой статистики брать в расчет такие формулы: "Так, эээммм, берем 8 месяцев их работы, далее берем 41 лист обсуждений на их ветке форума, помножаем на коэффициент негативных комментариев 16 человек, плюс еще Серега87 и Аркадий123 говорили что точно у них мало кто займ берет, получаем что точно не 4%".
Ну не серьезно же такие заявления делать.

 

[Виктор Сергеевич]

Не обязан, конечно, но, значит, не так уж много и заемщиков, если находится время каждому незнакомому человеку отвечать онлайн и ещё по просьбе индивидуально рассматривать заявки. Посудите сами, были бы у вас тысячи заявок в день, стали бы тут с каждым цацкаться))

Ранее была возможность ежедневно мониторить данный форум, сейчас, как Вы правильно заметили, в связи с увеличением объема работы, времени на прямой контакт с клиентами остается уже меньше, всего пару раз в неделю.
Безусловно, работа по рассмотрению обращений на электронную почту будет и далее вестись нашими коллегами на ежедневной основе.

 

[Виктор Сергеевич]

Здравствуйте, дважды был автоматически отказ,обратилась на электронную почту Вашу,мне пояснили в обратном ответе,что причина отказа, не прошел номер,который якобы у меня в пользовании не так давно ,но в пользование он у меня чуть более года,этого мало? Другие компании выдают без проблем на этот номер,к нему и карта привязана. Ки у меня без просрочек. Я предложила тогда зарегистрировать в лк мой другой номер,который буквально вчера восстановила ,ему около 4 ех лет уже. Как быть? Можно рассчитывать на ручное рассмотрение? Или нет ? Обращалась с личной почты lesia2022@internet.ru.

Доброго дня! Давайте мы дополнительно посмотрим, напишем Вам сегодня на электронную почту.

 

[ЛесяК]

Спасибо.

Доброго дня! Давайте мы дополнительно посмотрим, напишем Вам сегодня на электронную почту.

 

[Виктор Сергеевич]

Виктор Сергеевич можно как нибудь ускорить, что бы мне позвонили из отдела верификации. Уже вторые сутки жду. Баранов Иван Викторович.

Здравствуйте! Ситуация следующая сейчас, перед Новым годом спрос возрос в 1,5 раза, очень быстро используется суточный лимит на выдачу, сегодня и завтра возможно еще ограниченное количество выдач (прежние объемы), а с 29го постараемся обеспечивать возросший спрос.
Спасибо за понимание.

 

[ЛесяК]

Доброго дня! Давайте мы дополнительно посмотрим, напишем Вам сегодня на электронную почту.

Хорошо. Просто не понимаю,как система не пропустила,номер у меня более года. Хотелось бы взять заём перед новым годом и очень обидно, что только из за номера система отклонила.

 

[Bare007]

Здравствуйте! Ситуация следующая сейчас, перед Новым годом спрос возрос в 1,5 раза, очень быстро используется суточный лимит на выдачу, сегодня и завтра возможно еще ограниченное количество выдач (прежние объемы), а с 29го постараемся обеспечивать возросший спрос.
Спасибо за понимание.

Хотя бы предупреждали. Я специально погасил пораньше. Оформил новый займ и все висит. Я бы лучше этими деньгами пользовался. А у вас продление сделал.

 

[Bare007]

Здравствуйте! Ситуация следующая сейчас, перед Новым годом спрос возрос в 1,5 раза, очень быстро используется суточный лимит на выдачу, сегодня и завтра возможно еще ограниченное количество выдач (прежние объемы), а с 29го постараемся обеспечивать возросший спрос.
Спасибо за понимание.

Я уже не первый займ у вас беру. Всегда вовремя закрывал. Можно как нибудь меня сегодня верифицировать.

 

[Виктор Сергеевич]

Я уже не первый займ у вас беру. Всегда вовремя закрывал. Можно как нибудь меня сегодня верифицировать.

Уже передал коллегам, спасибо за обратную связь.

 

[ЛесяК]

Данные изменили,спасибо. Но,как подать заявку? Она заблокирована.

Доброго дня! Давайте мы дополнительно посмотрим, напишем Вам сегодня на электронную почту.

 

[Vl137]

Виктор Сергеевич, я уже несколько раз вам тут пишу, вы две недели не можете ответить? Slavatopstrim@gmail.com Решите же вы мою проблему то

 

[Виктор Сергеевич]

Данные изменили,спасибо. Но,как подать заявку? Она заблокирована.

Добрый день! Ручные правки вносятся до 17.00 Мск, сегодня по Вашей заявке продолжат сопровождение, на почту дополнительно должны написать еще.

 

[Виктор Сергеевич]

Виктор Сергеевич, я уже несколько раз вам тут пишу, вы две недели не можете ответить? Slavatopstrim@gmail.com Решите же вы мою проблему то

Ответ Вам предоставляли на электронную почту 21 Декабря.

 

[Tyripyri]

Ответ Вам предоставляли на электронную почту 21 Декабря.

Направьте повторно, пожалуйста. Ничего нет, к сожалению.

 

[дмитрий 1995]

Направьте повторно, пожалуйста. Ничего нет, к сожалению.

Спам посмотри