Пришел ответ:
Здравствуйте! Уважаемый клиент, в связи с поступлением заявления на возврат денежных средств предлагаем Вам акцию - возврат 50% за услугу при условии ее сохранения.
В случае согласия, денежные средства будут возвращены в размере 50% от стоимости, при этом, Вы также сможете воспользоваться ей в личном кабинете. В обратном письме просим информировать о принятом решении.
Как я понимаю , впаривают доп услугу , так еще и всю сумму возвращать не хотят