В процессе. Брал 2ой займ, страховку не убрал по глупости, но лимиты не дали списать с карты. Погасил на 25ый день, взял 3ий займ уже без страховки, лимит на карте не вовремя поднял для переводов и списали за 2ой займ страховку 3к.. Написал в чат, скинули образец заявления, писал от руки, отправил на эл. почту, написал в чат, чтобы узнать будет ли обратная связь, принято ли заявление без ошибок и тд.. Отписались ждать ответа на почту, через час пришло "принято в работу, ожидайте в течение 7 рабочих дней", сегодня на третий день ожидания пришёл чек о возврате прихода, но на карту деньги не пришли, в банке говорят 7 дней тоже ждать. В общем, ожидаю поступления денежных средств.

Upd. Через 2 дня пришли