Что-то мало свежих отзывов о Финмолле, напишу свои отрицательные впечатления от обращения в эту компанию.
Вообщем процесс оформления, крайнее долгий и нудный. В моем случаи от начала оформления заявки до получения отказа прошло 3 (три) рабочих дня. Три дня, КАРЛ!
Не хочу вникать в тонкости их работы, но даже для обработки заявки в ручном режиме - это жуть, как долго.
В первый день, утром связались со мной представители колл-центра и предложили оформить заявку. Продиктовал паспорт, сказали, что в течении 15 минут со мной свяжется менеджер.
На деле оказалось, менеджер позвонил через 3 часа, и начал меня расспрашивать об обычных вопросах при оформлении, про доход, банкротство, жильё и т.п. и согласен ли я, чтобы провести съемку своего жилья на телефон - в течении 2-3 минут.
Далее, после 3-х минутного опроса, прислали ссылку на форму для прикрепления документов.
Важным моментом, при загрузке документов, является разрешение на определение "геолокации" Телефона, и как указано, крайне важно чтобы она совпадала с указанным адресом проживания.
После загрузки, всех документов и разговоров с менеджером, на часах уже было около 16-30 по МСК времени, на что я уточнил у менеджера: - "рассмотрит ли СБ, мою заявку сегодня?!".
Менеджер с уверенностью сообщила, что "конечно же, сегодня успеют", т. к. СБ работает до 20-00 по МСК.
После чего пришёл код АСП, для подтверждения анкеты и запросов в БКИ.
Уже ближе к 20-00, уточняю у менеджера что с решением? И конечно же, рассмотрение моей заявки перенесли на следующий день.
Так прошёл первый день, этих без результативных и неспешных действий.
На второй день, уже с 10-00 утра, менеджер стал написывать с просьбами достать документы подтверждающий работу, достать выписку или скрин из онлайн-
банка о зачислении ЗП, добавить ещё пару контактных номеров знакомых, придумать, как ещё подтвердить условия своей занятости и что я действительно работаю, и весь этот процесс длиться ещё 5 часов, с подтекстом, что заявка в СБ на проверки, и они думают какое решение принять, т. к. у меня есть открытые просрочки по займам в других МФО.
Вообщем вся эта вялая канитель, продлилась снова до 20-00, без внятного решения по заявке. Хотя изначально, менеджер утверждала, что рассмотрение у СБ - это 15 минут и решение)))
На третий день, напомнив о себе, менеджер сообщила, что решение ещё не принято.
Вот интересно, не правда ли, что тут думать? Всë посмотрели и КИ, и контакты, и выписки - уже за сутки можно же определится, либо да, либо нет.
Вообщем ответ я получил уже на третий день, ближе к вечеру - "извините, не можем предоставить Вам займ".
Вот так, бесполезно прошло 3 дня общения с сотрудниками этой компании, и в результате был получен отказ.
Хотя в анкете, указано что деньги будут получены на реквизиты банковского счета, а этот перевод может идти от пары часов, до нескольких дней, всë зависит от работы банков участников.
Вообщем для себя сделал вывод, что это одна из самых нужных МФО, и обращение к ним отбивает всякое желание брать у них деньги под высокие проценты.
В итоге если хотите тратить время на доказательство своей платежеспособности, и делать это несколько дней подряд, то вам сюда.
Спасибо, что дочитали до конца.
