Я им 9 августа отправила , пришёл чек возврата на сумму меньшую , чем списали , без услуг агента . И через день упали деньги на карту сколько списали . В чате в ЛК им напишите , спросите , если переживаете . Они , вроде , сразу подключают оператора к диалогу .