Хмммм.... Возможно, попробую на днях. Может, сработает. ✨Если что, там в личном кабинете ещё щёлкнуть плюсик где кредиты, там есть раздел "финансовые трудности" и выбираешь 353 ФЗ, где снижение дохода или что, заружаешь справки, дату начала указываешь и срок и вуаля. Правда мне ещё не ответили, но я буду настаивать, если что. Потому что тут не они выбирают дать/ не дать, а на основании закона.