Им плевать на закон)Точно не знаю, но думаю если проценты накапали 2 тысячи (условно), то 3 должны уйти в тело. Они же не могут с вас больше взять процентов-чем начислено по закону.
По закону ответ на заявление о КК 5 рабочих дней, а через 10 уже автоматически они наступают, так же документы можно предоставить в течении 60 дней, но они и заявление рассматривают месяцами и не дозвониться им и сказать ничего не могут.
Даже с офф номера пишут не совсем официально, только что название есть.
А по поводу оплаты и продления там вообще очень все странно, с услугой стоит 3,5 без услуги 5,5к, и каждый день это увеличивается на 200р