У меня такое бывало несколько раз, технические проблемы какие-то на сайте. Один раз трижды заявку отменяли

Я уже плюнула на них и перестала подавать. Так они днём позвонили спросить, почему я передумала и не подаю новую заявку

В итоге, с четвертой попытки оформилась, сумму выдали ту же, что и в предыдущих запрашивала.