МКК "Диджитал Мани"/ budgett.ru - отзывы

[Desolve]

И ещё вопрос , кому вернули стоимость кредитного отчёта, вы сначала оплатили займ , а потом подавали заявление на возврат услуги и начисленных процентов за нее, или возврат был до окончания срока займа? Деньги вернули в счёт погашения долга или на карту? У меня с кредиттером была похожая фигня, тоже не хотели возвращать, но потом вернули в счёт займа. А эти вообще какие-то невменько!!!

Возвращал за услугу так, подавал во время активного займа на возврат, но вернули после окончания займа в течении 15 рабочих дней и вернули на 15 день только.

 

[катарсис]

Возвращал за услугу так, подавал во время активного займа на возврат, но вернули после окончания займа в течении 15 рабочих дней и вернули на 15 день только.

Я тоже подала заявление на возврат во время активного займа, только отказываются регистрировать обращение и делать возврат, отвечают, что согласно ст 32 закона зпп услуга оказана и возврату не подлежит. У вас также было, или приняли заявление и ответили , что вернут в течении 15 рабочих дней? Вы займ оплачивали вместе с услугой, или не платили, пока вам не вернули сумму?

 

[Desolve]

Я тоже подала заявление на возврат во время активного займа, только отказываются регистрировать обращение и делать возврат, отвечают, что согласно ст 32 закона зпп услуга оказана и возврату не подлежит. У вас также было, или приняли заявление и ответили , что вернут в течении 15 рабочих дней? Вы займ оплачивали вместе с услугой, или не платили, пока вам не вернули сумму?

Я писал им только на эл почту. Долбил их несколько дней(сам скидывал заявление но они его не принимали). Указывал им на статьи и цб рф(вот что указывал
Вы указали, что ранее мне было отказано в возврате за услугу «Кредитный отчет». Прошу предоставить официальный ответ с четким указанием на основании какой именно нормы закона или пункта договора вы приняли решение об отказе.

Сообщаю следующее:

1. Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо закрепляет право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Закон не содержит исключений для услуги по предоставлению кредитного отчета. Следовательно, потребитель вправе требовать возврата денежных средств, а исполнитель обязан обосновать и подтвердить документально, какие именно расходы он понес.
2. Согласно ст. 12 и ст. 16 Закона, предоставление недостоверной информации о свойствах услуги, а также включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, признаются недействительными. Перед оформлением договора мной был совершен звонок в вашу компанию, в ходе которого оператор заверил меня в возможности возврата денежных средств после оказания услуги. Звонок зафиксирован и может быть использован в качестве доказательства введения меня в заблуждение.
3. Довод о том, что услуга оказана в полном объеме, не освобождает вас от обязанности соблюдать закон. Предоставление отчета не исключает моего законного права на отказ и возврат средств в течение установленного срока.)
   
   Оплачивал займ вместе с услугой

 

[катарсис]

Я писал им только на эл почту. Долбил их несколько дней(сам скидывал заявление но они его не принимали). Указывал им на статьи и цб рф(вот что указывал
Вы указали, что ранее мне было отказано в возврате за услугу «Кредитный отчет». Прошу предоставить официальный ответ с четким указанием на основании какой именно нормы закона или пункта договора вы приняли решение об отказе.

Сообщаю следующее:

1. Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо закрепляет право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Закон не содержит исключений для услуги по предоставлению кредитного отчета. Следовательно, потребитель вправе требовать возврата денежных средств, а исполнитель обязан обосновать и подтвердить документально, какие именно расходы он понес.
2. Согласно ст. 12 и ст. 16 Закона, предоставление недостоверной информации о свойствах услуги, а также включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, признаются недействительными. Перед оформлением договора мной был совершен звонок в вашу компанию, в ходе которого оператор заверил меня в возможности возврата денежных средств после оказания услуги. Звонок зафиксирован и может быть использован в качестве доказательства введения меня в заблуждение.
3. Довод о том, что услуга оказана в полном объеме, не освобождает вас от обязанности соблюдать закон. Предоставление отчета не исключает моего законного права на отказ и возврат средств в течение установленного срока.)
   
   Оплачивал займ вместе с услугой

Спасибо вам большое за разъяснение, возьму на вооружение!