Завтра с этого же адреса эл почты, придет письмо "Я ничего не меняла, кто то взломал, украл, направил..." компания сталкивается с такими ситуациями ежедневно, поэтому предложен вариант, позволяющий это избежать. Чего Вы упираетесь? Зачем раздувать проблему там где её нет? Ничего оскорбительного Вам никто не предложил, предложили способ убедиться, что изменения вносятся именно клиентом. Закрыли займ - здорово! Не хотите ничего присылать - не присылайте, соберетесь взять еще раз, будет отказ из за этого же несоответствия, кому от этого станет лучше, не понятно...