Ну не совсем так, я не оправдывалась, говорила спокойно и твердо, естественно мне пришлось дать стандартный ответ по причине не уплаты, я же не могу молчать. Мне показалось, разговор с моей стороны был здравым, я чувствовала себя уверено. В любом случае, не знаю тогда, как общаться. Ругаться не хочу, не брать трубку тоже не могу, мне кажется самое лучшее - просто отвечать что оплата поступит как будет возможность и все, твердо. А вы как с такими общаетесь? Или, полагаю, не общаетесь вовсе?)