А что вы в шапке написали?Страховку возвращать через Росгосстрах, я отправляла по электронке rastorzhenie@rgs.ru и okhlazhdenie@rgs.ru, заявление в свободной форме плюс копия паспорта, реквизиты, страховой полис,вчера в приложении Росгосстраха в чате спросила, ответили,что обращение одобрено,ждите перевод в течение трёх банковских дней