Там бесполезно что-то просить. В офисе можно рефинансировать. Либо онлайн рефинансирование - погасить все сумму сразу, и типо тело долга - это гарантированная сумма, которая будет одобрена. По мне сомнительно. Кредитные каникулы так и не допросилась, игнор полнейший.