Ждите в чате, прямо не выходите. Они только там отвечают. Правда с большим напрягом и сменой операторов чуть ли не после каждого сообщения. Но только так можно добиться хоть чего-то. Телефон у них не активный, электронная почта - долго. Продление убрали, как я понимаю, у всех. Во всяком случае у меня такая же беда, и оплата только терминал и перевод. Элексент есть онлайн, оплатить там можно, тут я нашла выход. Насчёт остального через чат выяснила о возможности вносить частями, заскринила. Когда в Ватсапп написали коллекторы и сказали продлить, я скинула скрин личного кабинета и скрин из чата. Теперь потихоньку вношу, пеня накручивается, но не страшная, на следующей неделе закрою и забуду как страшный сон.