Ну вообщем , мне тоже написал человек в связи просрочкой в 1 день, написал без грубости , даже на «вы», договорились на продление , объяснила ситуацию , все было достаточно вежливо , предупредили что продление на час откроют , потом пропадет , и больше возможности его открыть не будет