А в ЛК указано, что продлили? Не на просрочке?че в итоге? такая же фигня просто. но чел как будто не в курсе, че происходит в лк. думаю, мб написать ему, что вообще то все оплачено?
Может, он не посмотрел, что вы продлили и написал. Просто, надо ему сказать, чтобы балбес посмотрел в базу