Пишите заявление на почту Росгосстраха о расторжении договора страхования-от кого, свои паспортные данные, обязательно указываете номер страхового полиса(он должен быть или в ЛК или на почте у вас), когда заключëн договор и в какой сумме и именно реквизиты карты, а не просто номер карты.
Их почта
rastor_osda@foc.rgs.ru
Не знаю, как сейчас, но я когда возвращала деньги, то месяц почти ждала