Напиши в поддержку
Они скажут когда был отказ и когда откроется след подача
У меня 17 числа открылась, я зашла на сайт, он прогрузился и вылез опять отказ
Я написала говорю типо вы же сказали , что подача откроется и где
А они мне мол, дак она открылась, вы когда на сайт зашли, заявка автоматически улетела и снова пришел отказ, подайте через 30 дней

ну, точнее, как мне объяснили, когда я зашла на сайт моя анкета ушла на проверку возможности выдачи займа, и через секунду сразу отказ)