Это понятно, в любом случае всегда лучше, если жалоба поставлена правильно. Я полагаю, что они не следят за изменением законодательства о взаимодействии с должниками и о коллекторской деятельности, поэтому ведут себя дико и не знают о своих рамках. Я писала им через форму жалоб, но они не рассматривают так, то есть либо электронная подпись, либо заказное письмо. У меня в любом случае сегодня встреча с юристом, я сделала доверенность на них, поэтому по идее они должны взаимодействовать с кредиторами от моего имени по доверенности. У меня сил уже нет.