Сколько пыталась договориться с горячей линией, они только орут и требуют закрыть именно сегодня. С ними бесполезно, они просто трубки берут и одно и тоже говорят все. Мне последний раз сказали, что нужно договариваться с сотрудником, которого за мной прикрепили, а не с ними. Спросила его контакты, не дал, понял, что говорить нельзя было. Сказал ждать звонка от него. Одна кстати согласилась, но звонок сорвался, перезваниваю, попадаю на другого сотрудника, и они жалобу накатали на первую девочку, что разрешила.