Можно, конечно! Пишете им письмецо, они отвечают, форму присылают, Вы ее заполняете, фото делаете и им обратно. Возвращают очень даже. Правда, у меня был какой то кредитный доктор или что то в этом духе, займ тыщ 20 и доктор на десятку, сказать, что я удивилась - ничего не сказать)) написала им верните. Вернули, но не сию прям секунду, но за неделю где то. Так что время не теряйте