Просрочка в Бустра / МКК «Аквариус» (boostra.ru)

[Elka]

Вы обращались в службу поддержки ? В первую очередь необходимо это сделать .

Здравствуйте.отключите пожалуйста все доп услуги по договору A24-4986105

 

[Рай]

Единственное что они будут делать задалбывать звонками и сообщениями с угрозами

Родным звонят?

 

[Anna29]

Родным звонят?

всем

 

[Ген Геныч]

Как оплатить без конской комиссии???????6000 р,Карл,это же п...ц.!!!!дайте реквизиты на оплату

 

[baksiq]

Родным звонят?

Звонят всем и угрожают

 

[TOP*CREDITOR]

Уважаемый представитель, почему Ваши сотрудники даже не представляются, что они Ваши я узнала когда перезвонила, какое права они имеют трогать мое окружение если я никуда не пропадала о просрочке сообщила сама заранее по эл. почте. Скрины в Вашу тех поддержку, а также когда оплачу я отправила. Еще по телефону мне было сказано, что бы я готовила наличку т.к. тому кто ко мне приедет я должна заплатить наличными это еще, что за новость.

А это в порядке вещей, хамовато - раздражённое общение - норма жизни у них и цель любого рабочего дня, словно зечье набрали туда.

 

[gost]

Уважаемый клиент,
Благодарим за ваше обращение. Мы понимаем, что у вас возникли вопросы по продлению займа. Чтобы мы могли детально ознакомиться с вашим запросом и изучить все возможные варианты, пожалуйста, укажите номер договора и электронную почту, с которой вы обращались в службу поддержки.
Мы постараемся рассмотреть вашу ситуацию и предложить наиболее подходящее решение.

Здравствуйте. Написала в поддержку, не могут включить кнопку продления, вышла на просрочку, оплатить полностью сейчас не получится и процент очень большой. В день оплаты кнопки продления тоже не было почему то. Помогите пожалуйста, может есть возможность как то продлить ? A24-4918063
А то уже начались смски неприятные с вашей стороны. Хотя просрочка не такая большая.

 

[neitiri]

Вообщем,просрочила платёж на пару дней и....начался какой-то ужас...рассылки с разных номеров с угрозами,звонки(но у меня спам блокировщик стоит) я офигела конечно,в итоге решила отвести диалог с одним из "рассылателей",на что в ответ получила что я якобы отказываюсь от оплаты (хотя таких слов не было) и что они могут закинуть заявление в полицию по статье 159 ч.1
В итоге написала жалобу в ЦБ,жалобу перевели в УФССП моего города,позвонила женщина оттуда и предложила встречу,я согласилась.На встрече попросили моё соглашение об использовании персональных данных и объяснительную по жалобе.В итоге все написала и ушла,она сказала будет уведомлять в случае чего,если вдруг суд и прочее.

 

[Lucee]

Бустра убрали пролонгацию (( просрочка два дня (

Написали вам в личном сообщении

Верните , пожалуйста, кнопку продления/мин платежа , оплачу сразу , как кнопка появится

 

[Лёнчик 32]

Приношу свои извинения если Вас так или иначе задел, но в свою защиту хотелось бы сказать, что говорил исключительно про себя и правила компании.

Здравствуйте по договору A24-4745062 прошу вернуть кнопку минимальный платёж, и не писать угрожающе смс, написала о данном факте вам на почту.
Адрес моей электронной почты alenka5555555578@mail.ru

 

[Lucee]

Спасибо большое вам и тех.поддержи(туда я писала тоже),что дали возможность внести минимальный платёж ещё и без доп.услуг!

Подскажите , пожалуйста, что писали в тексте письма в поддержку?
Я отправила скрин смс , где утром была ссылка на продление , описала ситуацию ,номер договора , скрин отсутствия кнопки . Еще что-то нужно ?

 

[хо]

A24-4745253
Дорогие представители, включите пожалуйста кнопку продления и отключите доп услуги

 

[Lucee]

A24-4745253
Дорогие представители, включите пожалуйста кнопку продления и отключите доп услуги

сколько нас здесь таких (
Может уберут вообще эту историю вообще с отменой пролонгации при просрочке

С карты еще списали два раза ну хотя бы не больше суммы предполагаемого продления

 

[Jakiro]

народ вообще забыл о таком понятии как "самооценка", умоляют чтобы им вернули продление чтобы они же отдали деньги... Если компания не хочет принимать от вас деньги, зачем вы хотите этого?

 

[Лёнчик 32]

Здравствуйте по договору A24-4745062 прошу вернуть кнопку минимальный платёж, просрочка 1 день, и не писать угрожающе смс, написала о данном факте вам на почту.
Адрес моей электронной почты alenka5555555578@gmail.com

 

[Ирэн Каменская]

Уважаемая компания бустра может вы мне здесь поможете!!! У меня наступила просрочка, помогите пожалуйста включить кнопку минимального платежа. Я оформлю пролангацию ещё раз. Я хочу оплатить свой договор без последствий. Мой договор A24-4434496

 

[Ген Геныч]

Вообщем,просрочила платёж на пару дней и....начался какой-то ужас...рассылки с разных номеров с угрозами,звонки(но у меня спам блокировщик стоит) я офигела конечно,в итоге решила отвести диалог с одним из "рассылателей",на что в ответ получила что я якобы отказываюсь от оплаты (хотя таких слов не было) и что они могут закинуть заявление в полицию по статье 159 ч.1
В итоге написала жалобу в ЦБ,жалобу перевели в УФССП моего города,позвонила женщина оттуда и предложила встречу,я согласилась.На встрече попросили моё соглашение об использовании персональных данных и объяснительную по жалобе.В итоге все написала и ушла,она сказала будет уведомлять в случае чего,если вдруг суд и прочее.

Они пишут в полицию заявление,уроды.

 

[Jakiro]

Они пишут в полицию заявление,уроды.

и что? они это заявление пишут с целью запугать чтобы человек заплатил, по факту 159.1 невозможно прикрутить к мфо, слишком сложно доказать. Только если ты целеноправленно брал на чужие данные займ.

 

[хо]

Кому-то включили продление?

 

[Lucee]

Кому-то включили продление?

Такое впечатление , что тех поддержка не работают в выходные ((
Письмо и на инфо написала , и здесь в теме , и в личное … пока молчание

 

[Ген Геныч]

и что? они это заявление пишут с целью запугать чтобы человек заплатил, по факту 159.1 невозможно прикрутить к мфо, слишком сложно доказать. Только если ты целеноправленно брал на чужие данные займ.

Я знаю ,но для некоторых,которые тут умоляют открыть им пролонгацию -это ужас и кошмар

 

[Черчиль]

Боже как же вы их боитесь

 

[On-line сервис "Boostra"]

Наверное одно из худших мфо, взял займ, просрок был больше двух недель банально не сообщали о просроченном долге, начали написывать с угрозами выезда, звонками 3 лицам. Через коллекторов начали выбивать долг, слава богу закрыл долг
Прикладываю скрин, номер Самарский

Уважаемый клиент, благодарим вас за обратную связь и предоставленную информацию. Мы стремимся к корректному взаимодействию с нашими клиентами и внимательно относимся к каждому обращению. Просим вас оставить обращение в нашей службе поддержки с приложением скриншота — это поможет нам провести детальную проверку и исключить подобные ситуации в будущем.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, наша команда всегда готова вам помочь. Спасибо, что поделились своим опытом.

 

[On-line сервис "Boostra"]

Пытаюсь до звониться до Бустра по номеру указанному на сайте, к сожалению вышел на просрочку, возможности оплатить нет на данный момент, есть ли у данной компании кредитные каникулы?

Уважаемый клиент, благодарим за обращение! Если у вас возникли временные сложности с оплатой, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки для уточнения возможных вариантов. В зависимости от вашей ситуации, компания может предложить решения, которые помогут вам на данном этапе.
Свяжитесь с нами через личный кабинет на сайте или напишите на наш электронный адрес, чтобы мы могли подробно обсудить вашу ситуацию и предложить подходящие варианты.

 

[On-line сервис "Boostra"]

Здравствуйте! Спасибо за ваш запрос. Чтобы мы могли помочь в решении вашего вопроса, рекомендуем обратиться в службу поддержки. Если вы уже оставляли обращение ранее, пожалуйста, уточните, с какой электронной почты оно было отправлено — это поможет нам быстрее обработать ваш запрос. Наши специалисты готовы оказать необходимую помощь.
Благодарим за обращение!

 

[Безнадёга]

Подскажите пожалуйста, как то решили вопрос? У меня тоже поручение, можно как-то отказаться?

Напишите им на почту, они пришли текст отказа. Отказаться можно в течение 30 дней, идёт в счёт долга.

 

[On-line сервис "Boostra"]

Здравствуйте.отключите пожалуйста все доп услуги по договору A24-4986105

Здравствуйте! Спасибо за ваш запрос. Чтобы мы могли помочь в решении вашего вопроса, рекомендуем обратиться в службу поддержки. Если вы уже оставляли обращение ранее, пожалуйста, уточните, с какой электронной почты оно было отправлено — это поможет нам быстрее обработать ваш запрос. Наши специалисты готовы оказать необходимую помощь.
Благодарим за обращение!

 

[Безнадёга]

А вообще закрывайте их быстрее и удаляйте личный кабинет, при просрочке звонят коллегам, номера которых ищут через интернет, законы не соблюдают.

 

[On-line сервис "Boostra"]

Как оплатить без конской комиссии???????6000 р,Карл,это же п...ц.!!!!дайте реквизиты на оплату

Здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство по поводу условий оплаты. Чтобы мы могли помочь вам с реквизитами для проведения платежа на наиболее удобных условиях, уточните, пожалуйста, номер договора и электронную почту, с которой вы ранее обращались в службу поддержки. Это поможет нам быстрее предоставить вам точную информацию.
Благодарим за ваше обращение и всегда готовы помочь вам с любыми вопросами.

 

[On-line сервис "Boostra"]

Звонят всем и угрожают

Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Мы стремимся к корректному и законному взаимодействию с клиентами, и любые обращения, связанные с нарушением стандартов общения, рассматриваются особенно внимательно. Чтобы мы могли провести проверку, пожалуйста, уточните номер договора и электронную почту, с которой отправляли обращения.
Также, если возможно, приложите скриншоты сообщений, записи разговоров или другую информацию, которая поможет нам идентифицировать компании и сотрудников, нарушающих правила взаимодействия. Ваша обратная связь важна для нас, и мы готовы предпринять все необходимые меры для урегулирования ситуации.