ребят, подскажите, пожалуйста. займ в просрочке с 19.07.2023г., тело 9990, сейчас к возврату уже 62 тысячи

писала через их сайт жалобу с претензией такой огромной накрутки процентов, но они молчат..может есть вариант еще куда-то написать? в ЛК ставка 0% указана.ни один документ не скачивается..они же ведь не могли по закону мне накрутить долг более. чем в 1.3 раза от тела