Если почитать ветку, то они практически всем так говорят и пишут. Им надо чтоб вы закрыли займ полностью.
Если есть возможность продлевайте. Но я б не продлевала - деньги на ветер. Появится возможность заплатите и все.
И если будете продлевать там есть защита карты, убирайте галочку, продление будет дешевле в 2 раза