Да там типовое сообщение, можете в ветке по возврату переплат посмотреть. Смысл такой. Я, такая то, дата рождения, прошу произвести перерасчет всех закрытых и действующих займов на случай возможных переплат и произвести возврат денежных средств.
Немного неправильно выразился) не с тела, а с общей суммы задолженности