в общем, позвонила им на линию, попросила отдел по проср. задолженности, сказали, что такого нет и все вопросы решаются через операторов горячей линии, девушка была довольно внятная и вежливая. я ей объяснила ситуацию, что деньги есть только на пролонгицию, а пролонгации кончились. в итоге пролонгацию дать мне ещё одну отказались.
попросила хотя бы до завтра время, девушка сказала, мол, он информацию зафиксирует, но это не будет являться отсрочкой. просто фиксация моих слов..
так и не понятно, договорились мы или нет
очень жаль, что договориться никак не получается, как бывает в других мфо