Добрый день, для проверки информации нужен номер вашего договора, так же опишите более подробно информацию и предоставьте все скриншоты и аудиозаписи что у вас есть, это необходимо для проведения проверки , политика компании заключается в строгом соблюдении законодательства ,для нас важно провести проверку и определить компанию и сотрудника кто нарушает правила взаимодействия.