Куда обратиться?
Брала займ в Скеламани 10.12.2023 г. 10 тыс.
Погасила с просрочкой 25.01.2024 г., после звонка их неадекватного коллектора. В сумме долга было: тело, проценты и штраф 5760р. Сам их коллектор сказал что штраф не нужно платить, что это то ли сбой, то ли еще что-то. Звонков больше не было, в лк я и не заходила, не было потребности.
Сейчас на дворе июнь и просто обрывают телефон из СкелаМани, что я должна те самые 5760р, на вопрос где в договоре пункт про штраф-они отвечают что у них (отдела взыскания) нет договора и они понятия не имеют что там и как, но оплатить обязана сейчас же.
Написала на почту
[email protected], с просьбой отменить этот штраф. Пришел ответ:
Добрый день!
Наталья Сергеевна, данный адрес электронной почты принадлежит ООО МКК "Занимательные финансы" (ИНН 9717113526) (далее - Общество).
Договор займа, заключенный между Вами и ООО МКК "Занимательные финансы", в базе данных Общества отсутствует.
Я в тупике. Телефон обрывают, говорят продадим, в суд пойдем.
Кто знает их почту или как с ними - СкелаМани, связаться еще?
Или куда писать-ЦБ или фссп?