Я тоже писала отказ, и звонить пыталась , бесполезно. А еще, после каждого полученного смс, делала скрин и отправляла по почте, чтоб угомонили своих ребят, и чтобы фиксировали информацию о дате закрытия договора, но конечно, они отвечают, что взаимодействуют в рамках закона(