блин, а я как раз написал предоставьте договор ну и заодно огромную жалобу накатал на них…Например, вы будете писать на почту рубальку с просьбой предоставить копию договора, детализацию по займу или что-либо еще. Они будут вас игнорировать, тогда вы напишете на них жалобу в ЦБ. А ЦБ вам ответит, что они исключены из реестра и рубалек теперь вне их юрисдикции, поэтому будьет добры для решения вашего вопроса обратитесь в суд. Как-то так.