Добрый день! Обращение к регулятору это 100% право заемщика, но не обязанность. При этом возврат д/с и любые действия с договором производит именно компания, ЦБ в этом случае не помогут, к сожалению. Поэтому мы всегда рекомендуем обращаться напрямую в компанию, не тратя время на иные обращения.
Да как не помогут, всегда какой-то косяк можно найти, то накрутку, то страховку, то другие допы.
Добрый день! Направьте подтверждение подобного общения от нашей компании на почту info@boostra.ru.
ага я так написаоа по услугам в к7 , так мне цб конечно написаои , что обрашение мое отправили им , но ответили с их слов , мол все возвращено ими вам было что можно , а другого ничего не вернуть
Добрый день! Обращение в контролирующие органы - право заемщика, но быстрее и вероятнее решить вопрос напрямую с компанией без привлечения сторонних организаций. Мы всегда готовы помочь и пойти навстречу клиенту!
Добрый день! Мы не взаимодействуем с клиентами посредством СМС с неизвестных номеров, у нас только официальные номера. Уточните, пожалуйста, обращались ли по поводу проведенной по реквизитам оплаты? После выходных сегодня должны были провести платеж. Все ли вопросы урегулированы?
Смешно про официальные номера. Да, обращалась на сайт, сказали, что оплату зафиксировали, но долг до сих пор висит непогашенным. Лишние цифры убрали из договора, но не сразу, а после боданий с почтой, причём ответ был очень интересный :якобы в кабинете все правильно, я не там смотрю, нужно обновить страницу. Обновила - сумма поменялась. Ну правда, за кого людей-то держат? за дураков что ли?
Большая просьба к Вам - напишите нам здесь в личные сообщения Ваш номер договора, уточним, что там висит и почему суммы разные, исправим, решим.
суммы уже исправлены, после моей жалобы. сам займ еще висит непогашенным, по почте сказали ждать еще 3 дня. вот...жду. если ничего не изменится, тогда обращусь к Вам. спасибо.
Добрый день! А куда писать обращение со скринами? в Финтех-маркет, в ООО Аквариус, или можно к вам в Бустру?? У меня судя по всему займ взят на сайте БУстра, а договор с аквариусом , куда писать вобщем?
Добрый день! Пишите напрямую нам на почту info@boostra.ru, будем разбираться.
Спасибо, написал. Но просто с такими фактами не сталкивался никогда. Мне начали писать и грозно требовать вернуть долг в 25000 р. Я его полностью признаю и не отказываюсь. Но на второй день, то есть сегодня мне стали угрожать, а потом осуществились попытки входа в мои аккаунты , а также аккаунты различных сервисов моей жены: вк, сбер, детский мир, билайн и т д и т д,, все скрины есть, я просто был в шоке, жене также написали что сообщат всем ее родственникам, прошу ВАС убедительно разобраться в этой ситуации, письмо отправил с адреса zed-hz@yandex.ru
Да, спасибо.
А у них когда заходишь в ЛК через смс, этим же кодом подписываются нужные им документы.
Думаешь они тут есть?)
