Просрочка в Бустра / МКК «Аквариус» (boostra.ru)

[kisss_s]

Мне на удивление пошли навстречу. взяла у них месяц назад займ, первый раз. Продляла каждые 2 недели вроде бы, потому что не понаслышке все в курсе как они действуют в просрочке. А это сейчас вышла на просрочку, на второй день позвонила им чтоб скинули ссылку на оплату пролонгации без доп. услуг. Скинули, а я замоталась и не продлила… после полуночи все пропало в ЛК по продлению. Я на нервах, звоню им на горячую линию, девушка оператор по 100 раз повторяет что больше возможности нет, ищите деньги и закрывайте полностью…. В мтоге через час позвонила снова, мужчина сначала тоже в отказ, но потом всё-таки подключил мне продление! так что видимо зависит еще от оператора. Так конечно больше в этой МФО не возьму займ, себе дороже

 

[kennithaz112]

Уважаемый клиент, благодарим за ваше обращение. Напоминаем, что возможность продления займа становится недоступной после наступления даты просрочки и является правом, а не обязанностью займодавца. В отдельных случаях продление может быть отклонено.
Тем не менее, ваш запрос будет передан на дополнительное рассмотрение. Отправьте пожалуйста почту с которой вы обращались в службу поддержки , для рассмотрения вашего обращения . Пожалуйста, ожидайте обратной связи от нашей службы поддержки.
Благодарим за ваше понимание и сотрудничество.

Здравствуйте, можно пожалуйста отключить дополнительные услуги при пролонгации, очень надо. Спасибо

 

[kisss_s]

Здравствуйте, можно пожалуйста отключить дополнительные услуги при пролонгации, очень надо. Спасибо

так позвоните им на горячую линию, и попросите отключить, они Вам ссылку на оплату скинут на тел. чего Вы тут то днями от них ответа ждете....

 

[kennithaz112]

так позвоните им на горячую линию, и попросите отключить, они Вам ссылку на оплату скинут на тел. чего Вы тут то днями от них ответа ждете....

Звонил там не дают возможности , тут хоть какая то помощь

 

[kisss_s]

Звонил там не дают возможности , тут хоть какая то помощь

странно! я звонила им 3 раза вот так и просила установить сумму без доп. услуг, кидали сразу ссылку -смс на тел и всё, не было этих конских сумм!

 

[сергей6465]

Вы уверены что это бустра, номер Санкт-Петербурга

Написали в ватсап что это бустра

 

[сергей6465]

Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Мы относимся к вопросам взаимодействия с клиентами очень серьезно и не допускаем нарушение законодательства или некорректное общение со стороны партнеров или сотрудников.
Для проведения тщательной проверки по вашему обращению, пожалуйста, продублируйте ваш номер договора и электронную почту, с которой вы обращались в службу поддержки, а также предоставьте все имеющиеся скриншоты и записи переписок. Мы передадим их для анализа и выяснения обстоятельств, чтобы выявить нарушителей и принять соответствующие меры.
Напоминаем, что соблюдение норм и правил взаимодействия с клиентами является для нас приоритетом. Благодарим вас за сотрудничество и помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.

A24-4624638
4uxo58@gmail.com
Скриншот один,выше предоставил

 

[Alenochka7891@]

Написали в ватсап что это бустра

Третьих трогали?

 

[kennithaz112]

Спасибо за предоставленную возможность продлить займ без переплаты

 

[сергей6465]

Третьих трогали?

Да пока нет

 

[Моцарт]

Просрочка была меньше месяца, дней 18 - 20, не помню точно, ну не суть!
Несколько раз писала в смс какая-то "очень важная тётя" и говорила то что мой договор будет передан в отдел полиции если не оплачу за 5 дней 18 тысяч, и после дала мне в итоге "неделю на погашение, а то дальше будет хуже".
Участковому позвонил, объяснил что может быть заявление и.тд
Говорит что дело частое, но в серьёз их не воспринимает никто, просто требуют пояснения, мол почему не платишь, будешь ли платить и прочее, и идешь себе домой мирно.
Так что, если кому-то угрожают, не беспокойтесь, они идут нах*й, по ним самим плачут ФССП и МВД)

 

[Даун]

При получении займа бустра списывает деньги за доп услуги? Или они их включает в стоимость займа при погашение?

 

[Anna29]

Просрочка была меньше месяца, дней 18 - 20, не помню точно, ну не суть!
Несколько раз писала в смс какая-то "очень важная тётя" и говорила то что мой договор будет передан в отдел полиции если не оплачу за 5 дней 18 тысяч, и после дала мне в итоге "неделю на погашение, а то дальше будет хуже".
Участковому позвонил, объяснил что может быть заявление и.тд
Говорит что дело частое, но в серьёз их не воспринимает никто, просто требуют пояснения, мол почему не платишь, будешь ли платить и прочее, и идешь себе домой мирно.
Так что, если кому-то угрожают, не беспокойтесь, они идут нах*й, по ним самим плачут ФССП и МВД)

по факту по 159 привлечь не могут даже банки, это мёртвая статься так даже говорят все участковые, п 1 нужно 2 свидетеля которые были при оформлении и должны были услышать фразу беру а платить не буду вообще,2. если было хоть одно продление тут вообще они идут нах.

 

[Моцарт]

по факту по 159 привлечь не могут даже банки, это мёртвая статься так даже говорят все участковые, п 1 нужно 2 свидетеля которые были при оформлении и должны были услышать фразу беру а платить не буду вообще,2. если было хоть одно продление тут вообще они идут нах.

Во-во, он мне +/- что-то такое же и объяснил, точно также

 

[Anna29]

Во-во, он мне +/- что-то такое же и объяснил, точно также

а ещё прикол все договора должны быть на бумажном носителе, с мокро печатью, а все эти подписи по смс не законны, наша подпись в таком случае должна быть зарегистрирована в мфц хД эти мфошки кидаются статьями а сами их читать не любят

 

[Дюстер]

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Обращаем ваше внимание, что пролонгация договора займа является правом займодавца, а не его обязанностью, в соответствии с законодательством. Возможность пролонгации обычно предоставляется до выхода на просрочку.
Тем не менее, мы передадим ваш запрос на дополнительное рассмотрение. Благодарим за ваше понимание и сотрудничество.

Прошу вернуть кнопку продления по займу A24-4616356. Писала с почты rz1977@ya.ru.

 

[Elena95]

Добрый день, подскажите служба поддержки ответила на ваше обращение ?

Добрый день, да, спасибо, все разрешилось

 

[TOP*CREDITOR]

Спасибо за предоставленную возможность продлить займ без переплаты

А оно так должно быть везде, это по умолчанию не нужно выпрашивать.

 

[мел]

Вчера забыла продлить договор, сегодня уже кнопки продления нет, кто знает, хоть как то продлиться можно?

 

[TOP*CREDITOR]

Вчера забыла продлить договор, сегодня уже кнопки продления нет, кто знает, хоть как то продлиться можно?

Напишите заявление, предоставить продление.

 

[мел]

Напишите заявление, предоставить продление.

В чат пишу, говорят что вернуть эту кнопку невозможно

 

[Вишневый пирог]

Уважаемый клиент, благодарим за ваше обращение. Напоминаем, что возможность продления займа становится недоступной после наступления даты просрочки и является правом, а не обязанностью займодавца. В отдельных случаях продление может быть отклонено.
Тем не менее, ваш запрос будет передан на дополнительное рассмотрение. Отправьте пожалуйста почту с которой вы обращались в службу поддержки , для рассмотрения вашего обращения . Пожалуйста, ожидайте обратной связи от нашей службы поддержки.
Благодарим за ваше понимание и сотрудничество.

Добрый день, можно вернуть кнопку продления по договору A24-5039272 пожалуйста, не смогла вовремя внести средства из-за технического сбоя, не могу дозвониться в поддержку. На почту писали с адреса pankraatovaa@gmail.com . Готова сразу оплатить.

 

[TOP*CREDITOR]

В чат пишу, говорят что вернуть эту кнопку невозможно

Совсем уже они попутали. Забрать то, что итак положено)

 

[mama_mixalyicha]

Мне вот так писали, чего теперь ждать?)))думаю , что это бустра такие веселые)

 

[TOP*CREDITOR]

Мне вот так писали, чего теперь ждать?)))думаю , что это бустра такие веселые)

Да, похоже на них, пишите жалобы в ЦБ и ФСПП

 

[mama_mixalyicha]

Да, похоже на них, пишите жалобы в ЦБ и ФСПП

Написала в ФССП. А чего от бустеры теперь ждать?)) Они замолчали после последней смс))

 

[TOP*CREDITOR]

Написала в ФССП. А чего от бустеры теперь ждать?)) Они замолчали после последней смс))

Может временно затихли

 

[mama_mixalyicha]

Да, похоже на них, пишите жалобы в ЦБ и ФСПП

Написала в ФССП. А чего от бустеры теперь ждать?)) Они замолчали после последней смс

Может временно затихли

очень надеюсь. Я решила идти на банкротство. Сейчас собираю документы. И платить понимаю, деньги на ветер , и не хочется чтобы кому то третьим звонили

 

[TOP*CREDITOR]

Написала в ФССП. А чего от бустеры теперь ждать?)) Они замолчали после последней смс

очень надеюсь. Я решила идти на банкротство. Сейчас собираю документы. И платить понимаю, деньги на ветер , и не хочется чтобы кому то третьим звонили

Банкротство - это хорошо, но большинству компанией на это плевать.

 

[Nasty690]

Добрый день! Представители компании Бустра, сделайте нормальный платёж для пролонгации! Каждые 2 недели одно и то же.. Договор A24-4857559